03 Nisan 2017

İstanbul EAH Personel Kalitesi!

Sistem karışıklığından dolayı, İstanbul Eğitim Araştırma Hastanesi Osmaniye Bakırköy polikliniğini aradım. Sıkıntımı ifade ettim. Tak, yüzüme telefonu kapatır gibi başka bir hanımefendiye yönlendirdi. Gene aynı şeyleri anlattım. Yüksek ses tonuyla "beyefendi burası merkez, polikliniği arayın" dedi.

Zaten polikliniği aradığımı ve aradığım numarayı söyledim. "Bizim numaralarla alakamız yok vs. "internet'e Samatya yazın, çıkan numarayı arayın" gibi ilgisi olmayan cevaplar verilmesi. Daha detaylı olarak ses kayıtları incelenebilir. Kimse yardımcı olmayacaksa, telefon numarası koymanıza gerek yoktu.

Hasta, müşteri ile nasıl iletişim kurulmasını bilmeyen insanların, iletişim departmanında çalışmasından son derece rahatsız olduğumu, hastanenin personel kalitesini yeniden gözden geçirmesi gerektiğini arz ediyorum.

Kadir 326 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön