Toplam çözüm sayısı
..

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 65.544

İstanbul Büyükşehir Belediyesi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

752 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 34görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Hasbi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
Ezel'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“teşekkürler”

Ezel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 158görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Fazla Fatura Tutarı Yansıttı

İSKİ faturam 852 TL geldi. 1 aydır kızımda kaldığım halde. Otel işletsem gelmez, üstelik tek başıma yaşıyorum 20-30 TL faturam geliyor normalde. Hatan...

Serare'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“1 gün içinde şikayetim giderildi. İnanılır gibi değil ama gerçek. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 122görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Senanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 440görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İstanbul Büyükşehir Belediye

14.03.2021 - başvuru numarası 1002*****53 / 16.06.2021 - başvuru numarası 1002***7904 / 25.06.2021 başvuru numarası 1002*****11 / 08.07.2021 başvuru n...

Özer'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çökmüş olan künk, yenisi ile değiştirildi. Teşekkürler...”

profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorun çözüldü İstanbul Büyükşehir Belediyesi teşekkür ederiz Saygılarımla...”

Esra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 324görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Abonelik Yenileme

Biz İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi darcan sokağa yeni taşındık. Abonelik isim değişikliği yapmaya çalışıyoruz. 185'i arıyoruz e devlete yönlend...

Meltem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Şikayetimi iletmemin üzerinden 24 saat bile geçmeden sorunum çözüldü çok teşekkür ederim”

profile
Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Murat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1200görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İSKİ 850TL Lik Fatura Ya İtiraz

İSKİ 02 -*****21 su faturası 850 TL gelen fatura. Her zaman 60 - 70 TL geçmeyen fatura nasıl olur da bu ay 850 TL gelir. Ayrıca şehir dışındayım İSKİ ...

İSKİ 850TL Lik Fatura Ya İtiraz
Selim'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorunum kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim.”

profile
  • 652görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Miray'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Miray Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 525görüntüleme
  • 17 Haziran 01:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Miraç Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 339görüntüleme
  • 16 Haziran 17:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Görüntü Ve Cevre Kirliliği

Kartal, sahilyolu Migros'un önünde güzelim deniz ve yolu kapatan devasa reklam panoları görüş açısını kapatmakta ve görsel kirlilik yaratmaktadır. Kal...

Serpil'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Haziran 17:33

“Sorunumla ilgilenilmesi ve hızlı çözüm üretilmesinden dolayı çok teşekkür ederim. Saygılarımla.”

profile
  • 765görüntüleme
  • 16 Haziran 13:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Demet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

İstanbul Büyükşehir Belediyesi bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
İstanbul Büyükşehir Belediyesi henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hakkında

İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Hizmetleri Hakkında…

İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi İletişim Kanalları

İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İBB iletişim numarası nedir?

ALO 153 Beyaz Masa hattını arayabilirsiniz. İBB Saraçhane Belediye Sarayı telefon numarası ise +90 (212) 455 1300’dır.

İBB Saraçhane Belediye Sarayı nerededir?

Kemalpaşa Mh. 15 Temmuz Şehitleri Cd. No:5 34134 Fatih/İSTANBUL adresindedir.

İBB ile ilgili daha farklı bir sorum var.

İBB hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.