Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sofra Destek Kartım Haksız Yere İptal Edildi!

25 Kasım 11:55
292

Yaklaşık iki buçuk yıl önce eşimin cezaevine girmesiyle birlikte kiramı ödeyemez hale geldim ve ev sahibim icra yoluyla, kucağımda iki çocukla birlikte eşyalarımı sokağa attı. Bu süreçte yaklaşık iki ay boyunca sabit bir adres gösteremediğim için İBB’nin verdiği Sofra Destek Kartım iptal edildi. Kartım iptal edilmeden önce yaklaşık bir yıl boyunca düzenli olarak kullanıyordum ve bu yardım bizim için hayati öneme sahipti.

2023 yılından bu yana defalarca Beyaz Masa’yı arayıp durumumu anlatmaya çalıştım. Her aradığımda sadece “Başvurunuz alınmıştır” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak somut hiçbir sonuç alamadım ve kartım hâlâ aktif edilmedi. İki çocukla birlikte hem kirada oturuyorum hem de evim kentsel dönüşüme girdi, taşınma aşamasındayım fakat evi taşıyacak param dahi yok. Depremde kolonlar patladı, evim riskli durumda ve ben bu şartlar altında hayatta kalmaya çalışıyorum.

İBB Sosyal Yardım Birimi’nin dosyamı acilen inceleyerek Sofra Destek Kartımı yeniden aktifleştirmesini, yaşadığım mağduriyet ve belirsizlikle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İki çocuk annesi olarak, içinde bulunduğum bu çok zor durumda sosyal yardım biriminin görevini yerine getirerek bana destek olmasını istiyorum.

25 Kasım 14:59 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69498211741, 1-69498252884 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Şendal
25 Kasım 15:06

Çözüm merkezi durumu çözmeği için şikayet oluşturmak durumunda kaldım

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Senay sonuçtan memnun değil

Sofra Desteği Başvurum Bir Yıldır Sonuçlanmadı, Acil Yardım Bekliyorum

Senay
23 Kasım 18:56
178
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Yardım Kartım Gerekçesiz İptal Edildi, Mağduriyetim Artıyor

Can
08 Eylül 21:00
1.489
1
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil

Bir Yıldır Sonuçlanmayan Nakit Destek Başvurusu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Nazlı
17 Eylül 10:37
1.440
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri