İBB Sosyal Yardım Başvurumun Sonuçlandırılmaması Ve Bilgi Eksikliği

Oya

27 Kasım 00:34

İBB Sosyal Yardımlaşma Birimi'ne yaklaşık 1 yıl önce internet üzerinden sosyal yardım başvurusunda bulundum. Sistem üzerinde başvurum aylardır 'planlama havuzunda' görünüyor ve bugüne kadar hiçbir aşamada ilerleme olmadı.

Bu süre boyunca İBB tarafından ne SMS, ne e-posta, ne de telefon yoluyla herhangi bir geri dönüş almadım. Yaklaşık 1 seneye yaklaşan bir bekleyişe rağmen başvurumun neden sonuçlanmadığına dair hiçbir bilgi paylaşılmaması ve bu süreçte gerçekten yardıma ihtiyaç duymama rağmen bekletilmem beni mağdur ediyor.

İBB’den talebim; sosyal yardım başvurumun hangi aşamada olduğunun ve neden hâlâ sonuçlanmadığının tarafıma net ve anlaşılır bir şekilde açıklanması ve sürecin artık makul bir süre içinde sonuçlandırılmasıdır.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

27 Kasım 10:55 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69504604459 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nuran sonuçtan memnun

Çözüldü

Sosyal Yardım Başvurumun Sonucu Ve Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum

Nuran

25 Kasım 10:04

259

"Teşekkür ederim"

Hale sonuçtan hiç memnun değil

İBB Sosyal Yardım Başvuruma Uzun Süredir Yanıt Alamıyorum

Hale

29 Eylül 16:49

329

Yaklaşık 1 yıl önce İBB Sosyal Yardım Destek Paketi’ne internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. Gerçekten ihtiyaç sahibi olmama rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde yardımdan faydalanamadım. Başvurularımın ardından tarafıma yalnızca “planlama havuzunda beklemeniz gerekiyor” şeklinde bir yanıt verild...

Ayşenur sonuçtan memnun değil

Sosyal Yardım Başvurum Uzun Süredir Sonuçlanmadı Ve Acil İhtiyacım Var

Ayşenur

29 Eylül 13:48

698

Yaklaşık bir ay önce İBB'nin geçim ve Sofra desteği sosyal yardım programına başvurdum. Başvurum onaylandı ancak o günden beri sistemde “planlama havuzunda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Bu yardıma acil ihtiyacım var. Sürecin hızlanması için İBB müşteri hizmetlerini aradım fakat...

1759223619981.img-20250930-121332.jpg

İBB Sosyal Yardım Başvurum 1 Yıldır Sonuçlanmadı, Mağdurum

Hicran

19 Kasım 01:23

224

Geçen yıl İBB sosyal yardımlarına başvurdum. Başvurduğum yardım hem gıda, hem nakit desteği hem de burs gibi tüm sosyal yardımları kapsıyor. Başvuru yaptığımda tarafıma bir başvuru numarası verildi ve başvurumun kabul edilmesi halinde SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ...

1 Destek

1 Yorum

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Yardım Başvurusu Sonrası Uzun Süre Bekletilmek

Özlem

19 Mayıs 01:17

236

İBB'den sosyal yardım talebinde bulundum, 1,5 ay geçti. Başvurum hâlâ planlama havuzunda bekliyor. Gerçekten ihtiyacım olmasa zaten bu kadar uğraşmazdım. Eğer yardım verilmeyecekse, insanları umutlandırıp bekletmeyin. 153'ü her aradığımda, 'Yardım talebiniz onaylanmış, size dönüş yapılacak' deniliyo...

Öne Çıkan Konular