Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsra sonuçtan hiç memnun değil

İBB Nakit Destek Başvurusunda Bilgilendirme Ve Gecikme Mağduriyeti

25 Eylül 22:53
1.072

İBB'nin yeni evlenen gençlere yönelik 30.000 TL Nakit destek yardımı için başvurumu Esenyurt ilçesinden, internet sitesi üzerinden nikah tarihimden (10 Ağustos) çok önce yaptım. Başvurum ilk olarak "nikah bekleniyor" şeklinde görünüyordu. Nikah gerçekleştikten sonra ise "kurul onayında" olarak güncellendi ve bir aydan fazladır. Bu şekilde bekliyor.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefon ile bilgilendirme yapılmadı. Defalarca 153’ü arayarak bilgi almaya çalıştım, her seferinde başvurumun onaylandığı ve mesaj beklemem gerektiği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Acil nakit ihtiyacım olduğu için ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sürecin uzaması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Yardımınızın en kısa sürede sonuçlanmasını rica ediyorum.

ibb-nakit-destek-basvurusunda-bilgilendirme-ve-gecikme-magduriyeti-1.jpg
26 Eylül 10:16 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-68064116817 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İsra
29 Eylül 12:28
ibb-nakit-destek-basvurusunda-bilgilendirme-ve-gecikme-magduriyeti-1.jpg

Verdiğiniz cevap yeterli değil. Zaten onaylandığına dair bana bilgilendirme yapıyorsunuz ama SMS ile geri dönüş olmuyor bir türlü. Yine bekleyin demek bir çözüm değil. 153 ü arayıp bilgi aldım ben. Orada onaylandı dendi bana.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evlilik Desteği Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

03 Kasım 21:44
386
evlilik-destegi-odemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Evlenecek Gençlere Destek Başvurumun Gerekçesiz Ve Hızlı Şekilde Reddedilmesi Hakkında

18 Eylül 14:09
489
evlenecek-genclere-destek-basvurumun-gerekcesiz-ve-hizli-sekilde-reddedilmesi-hakkinda-2.jpg
evlenecek-genclere-destek-basvurumun-gerekcesiz-ve-hizli-sekilde-reddedilmesi-hakkinda-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri