Ana Sayfa
İstanbul Büyükşehir Belediyesi
Burs
İBB Burs Başvurusunda Belge Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Destek

ID:34242459

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

İBB Burs Başvurusunda Belge Güncelleme Sorunu Ve Yetersiz Destek

Ceyhun

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

15 Kasım 15:19

316

2025- 2026 İBB Genç Üniversiteli burs başvurusu kapsamında okulumu değiştirdim. Ancak ibbburs.ibb.gov.tr sitesi üzerinden yeni öğrenci belgesi yükleyemiyorum. Onaylanan eski belgem hâlâ sistemde onaylı görünüyor ve bu yüzden yeni belge ekleyemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır bu sorun devam ediyor ve her girişimde aynı durumla karşılaşıyorum.
Bu süreçte İBB müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İki kez yanlış yönlendirme ile karşılaştım ve her defasında farklı, çözüm sunmayan cevaplar aldım. Kayıt açmalarına rağmen her seferinde yanlış cevaplar veriliyor ve sorunuma kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Bu durumdan dolayı mağduriyetim daha da arttı.
Mağduriyetimin giderilmesini, eski okuluma ait onaylı belgenin sistemden kaldırılmasını ve yeni okulumdan aldığım güncel öğrenci belgesini yükleyebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Başvuru numaram: 1-69458039602.

ibb-burs-basvurusunda-belge-guncelleme-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

Gelişme

28 Kasım 12:57

İBB Genç Üniversiteli burs sisteminde kayıtlı olan eski okuluma ait eğitim bilgilerim hâlâ sistemde görünüyor ve bu kayıt onaylı olduğu için belgeyi de değiştiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır aynı sorunla uğraşıyorum, eğitim bilgilerimin sadece silinmesini talep ediyorum.

Bu süre içinde sistem üzerinden ve farklı kanallardan defalarca (en az 10 kez) başvuru yaptım ancak ya boş, otomatik cevaplar geliyor ya da hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor. Basit bir işlem olmasına rağmen hâlâ eski okuluma ait eğitim kaydım silinmediği için çok sıkıldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Eski okuluma ait onaylı eğitim bilgilerimin Genç Üniversiteli sistemi üzerinden tamamen silinmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

17 Kasım 08:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Ceyhun

18 Kasım 14:27

Başvurunuz sonuçlandı diyor ama herhangi bir düzelme yok. Şurada bitmesine kaç gün kaldı. Sadece okul bilgilerimi sileceksiniz. Yapmanız gereken tek şey bu. Beni daha fazla mağdur etmeyin bu kadar basit bir şey için lütfen.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

20 Kasım 11:46

Değerli vatandaşımız, 1-69464853651 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ adresine giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusunda Belge Güncelleme Sorunu Ve Mağduriyet

Kardelen

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

19 Ekim 12:01

1.237

İBB Genç Üniversiteli burs başvurum sırasında, sistemde anne gelir belgesini eksiksiz şekilde yüklememe rağmen başvurumun ardından eksik belge bildirimi aldım. Sisteme tekrar girip belgeyi güncellemem istendi ancak hem web sitesi hem de İstanbul Senin mobil uygulaması üzerinden belgeyi güncellemeye ...

ibb-genc-universiteli-burs-basvurusunda-belge-guncelleme-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

ibb-genc-universiteli-burs-basvurusunda-belge-guncelleme-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Başvuru Sistemindeki Belge Güncelleme Sorunu Çözülmüyor

Fatma

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

02 Ekim 18:07

544

"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"

basvuru-sistemindeki-belge-guncelleme-sorunu-cozulmuyor-2.jpg

basvuru-sistemindeki-belge-guncelleme-sorunu-cozulmuyor-1.jpg

Muatafa sonuçtan hiç memnun değil

İBB Genç Üniversiteliler Burs Başvurusunda Belgeler Sürekli Eksik Görünüyor, Başvuru Tamamlanamıyor

Muatafa

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

27 Ekim 14:31

2.756

2025-2026 dönemi İBB Genç Üniversiteliler burs başvurusu sırasında, bursluluk belgesi, anne gelir belgesi ve transkript belgesi yüklemem isteniyor. Bu belgeleri PDF formatında eksiksiz şekilde iki haftadır defalarca yüklememe rağmen, sistem tarafından sürekli olarak “eksik evrak” uyarısı alıyor ve t...

ibb-genc-universiteliler-burs-basvurusunda-belgeler-surekli-eksik-gorunuyor-basvuru-tamamlanamiyor-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Evrak Yükleyemiyorum, Başvurum Riske Girdi!

Mert

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

08 Ekim 22:15

585

İBB Genç Üniversiteli burs başvurusu kapsamında tarafıma 23/09/2025 tarihinde eksik dosya bildirimi içeren bir e-posta ulaştı. Eksik evrakımı sisteme eklemek ve başvurumu güncellemek istedim, ancak “Evrak dosyaları doğrulama tamamlanana kadar değiştirilemez” şeklinde bir hata ile karşılaştım. Bu ned...

İsmail sonucu yetersiz buldu

İBB Genç Üniversiteli Burs Başvurusunda Belge Sorunu Ve Mağduriyet

İsmail

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

07 Kasım 16:59

218

2025-2026 dönemi İBB Genç Üniversiteli burs başvurumu uygulama üzerinden yaptım. Başvurumun ardından, okuyan kardeşlerimi gösterir belgenin eksik olduğu yönünde bir e-posta aldım. Başvuru sırasında tüm belgelerimi eksiksiz ve doğru şekilde yükledim. Kız kardeşim ve özellikle engelli abim için gerekl...

Öne Çıkan Konular