Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evlilik Desteği Ödemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

03 Kasım 21:44
386

22.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin evlilik desteği yardımı için başvuru yaptım. Başvurum belediyenin kendi sistemi üzerinden onaylandı, ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ödeme ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve ödeme de yapılmadı. Bu süreçte nikahımız da gerçekleşti.

Başvuru numaram: 383*****808. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat sürekli aynı cevabı alıyorum: “SMS gelecek.” Ne zaman ödeme yapılacağı veya sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.

30 bin tl tutarındaki evlilik desteği ödemesinin bir an önce yapılmasını, en azından sürecin hangi aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. En basitinden, bilgilendirici bir SMS gönderilmesini istiyorum.

evlilik-destegi-odemesi-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

04 Kasım 13:27

22.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği yardımı için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Başvurumun onaylandığı sistemde görünüyor ancak bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı.

Sürekli olarak çağrı merkezini arıyorum fakat her seferinde aynı cevapları alıyorum: “Bekleyeceksiniz.” Hiçbir yetkili net bir bilgi vermiyor, herkes aynı cümleleri tekrar ediyor ve birbirlerinden habersiz gibi davranıyorlar. Bu süreçte mağdur bırakıldık, ihtiyacımız olmasa zaten başvuru yapmazdık. Yardımın amacı ihtiyacı olanlara destek olmaksa, bu şekilde sürekli ertelenmesi ve net bir bilgilendirme yapılmaması bizleri daha da zor durumda bırakıyor.

Başvurumun onaylandığı sistemde açıkça görülmesine rağmen bugüne kadar tek bir ödeme yapılmadı. Acil ihtiyacımız olduğu için başvuru yaptık ve artık ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

04 Kasım 10:33 (Şikayetten 12 saat sonra)
Nafiya
04 Kasım 10:37

Tekrardan arayabilirsiniz

Nafiya
04 Kasım 13:29

22.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği yardımı için başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Başvurumun onaylandığı sistemde görünüyor ancak bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı. Sürekli olarak çağrı merkezini arıyorum fakat her seferinde aynı cevapları alıyorum: “Bekleyeceksiniz.” Hiçbir yetkili net bir bilgi vermiyor, herkes aynı cümleleri tekrar ediyor ve birbirlerinden habersiz gibi davranıyorlar. Bu süreçte mağdur bırakıldık, ihtiyacımız olmasa zaten başvuru yapmazdık. Yardımın amacı ihtiyacı olanlara destek olmaksa, bu şekilde sürekli ertelenmesi ve net bir bilgilendirme yapılmaması bizleri daha da zor durumda bırakıyor. Başvurumun onaylandığı sistemde açıkça görülmesine rağmen bugüne kadar tek bir ödeme yapılmadı. Acil ihtiyacımız olduğu için başvuru yaptık ve artık ödemenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Evlilik Yardımı Ödemesi 5 Aydır Yapılmadı Bilgi Verilmiyor

07 Eylül 12:35
522
1
Asuman sonuçtan hiç memnun değil

27 Nisan 23:56
973
Evlilik Yardımı Ödemesi Neden Hala Yapılmadı?
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

14 Nisan 01:42
1.181
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri