İstanbul Büyükşehir Belediyesi çözüm merkezi iletişim

1 Kasım 2025 tarihinde İBB Şoför Kartı başvurusu yaptım. Daha önce 600 TL olan şoför kartı ücretinin bir anda 15.000 TL'ye çıkarılması, özellikle gençler için büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Ben 27 yaşında, iş bulmakta zorlanan bir vatandaşım. Çalışabilmek için gerekli evraklara zaten 6.000 TL ö...

18 Eylül tarihinde İBB kırtasiye yardımı başvurusu yaptım (Başvuru No: 511612, T. C.: 511*****316). Oğlum atipik otizm tanılı ve Adım Adım Rehabilitasyon Merkezi’nde özel eğitim alıyor. Maddi olarak zor durumda olduğum için bu yardıma çok ihtiyacımız var. Başvurumun sonucunu internet üzerinden İBB ...

12 Kasım 2025 tarihinde İBB Kariyer üzerinden genel başvuru kapsamında restorasyoncu ve sanat müze personeli pozisyonlarına başvuru yaptım. Başvurunun alındığına dair e-posta ile bilgilendirme aldım ancak başvuru takip numaram tarafıma iletilmedi. Başvuru sürecini takip edebilmem ve gerekli durumlar...

Bugün İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait +90212449*** numaralı telefondan arandım ancak o anda cevap veremedim. Daha sonra aynı numarayı geri aradığımda, dahiliye numarasını girmem gerektiği için ilgili kişiye ulaşamadım ve iletişim kuramadım. Bu nedenle, bana ulaşan kişinin dahiliye numarasının...

Yaklaşık iki buçuk yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi Gazi Osman Paşa Sosyal Hizmet Merkezi üzerinden Sofra desteği başvurusu yaptım ve başvurumun kabul edildiğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen, kurulun hangi yardımın verileceğine karar vermediği ve sürec...

İBB Sosyal Destek Kartım kaybolduğu için yaklaşık 10 ay önce yenisini talep ettim. Kartımın yeni basıldığı bilgisi verildi ancak bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Adresim Esenler Davutpaşa Mahallesi olarak kayıtlıdır. Bu süreçte İBB 153, CİMER ve Çözüm Merkezi ile defalarca iletişime geçtim. ...

2024 yılı İBB Genç Üniversiteli bursuna başvurdum ve başvurum onaylandı. İlk taksitimi sorunsuz şekilde aldım. Ancak, Mart ayında yatırılması gereken ikinci taksitim üzerinden altı ay geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı. Başvuru numaram: 366*****936. İlk taksitimi elden aldım, çünkü Yapı Kredi ka...

Abone numarası 780**314 olan Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi Haydarpaşa Sokak No:** Daire:** adresindeki dairemle ilgili ciddi bir fatura problemi yaşıyorum. Şubat ayında kiracım tarafından sayaç iptal işlemi yapılmasına rağmen, Haziran ayında 34 metreküp su tüketimi görünüp, 4300 TL gibi çok yüksek ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne 7. Ayın sonlarında ticari taksi şoför kartı başvurusu yaptım ve kart ücretini ödedim. Başvuru numaram: 1009643. Aradan 70 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “basım aşamasında” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Başvuru sırasında belirttiğim adrese teslim ed...

Yaklaşık 10 gündür İBB Çözüm Merkezi 153’ü arayarak Yenidoğan desteği başvurusu yapmak istiyorum. Her seferinde işlemler sona yaklaştığında “güncelleme dolayısıyla hata oluştu, başka zaman tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Bugün 8.kez aradım ve yine aynı yanıtı aldım. “...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne sosyal yardım başvurularımda sürekli olarak olumsuz yanıt alıyorum. Eşim sağlık sorunları nedeniyle çalışamıyor, oğlum kalp hastası ve ben de tedavi görüyorum. Tüm başvurularımı hem e-Devlet üzerinden hem de İBB’nin kendi web sitesi ve sosyal hizmet merkezi aracılığ...

Yaklaşık bir yıl önce kızımın İBB öğrenci kartını kaybettik. O tarihten bu yana yeni kart başvurusu yapamıyoruz. İlk başvurumuzda sistemsel bir sorun olduğu için daha sonra tekrar başvurmamız istendi. Ancak sonraki başvurularımızda da “daha önce başvurunuz var, başvuru yapamazsınız” gerekçesiyle baş...

İBB Çözüm Merkezi üzerinden online olarak öğrenci kartı başvurusu yaptım. Yaklaşık iki hafta önce başvurduğum halde sistemsel bir sorun nedeniyle kartımı hala alamadım. Başvurumun durumu hakkında bilgi almak için iki kez İBB Çözüm Merkezi ile iletişime geçtim; ancak her iki başvurumda da herhangi bi...

Eşimin aktif öğrenciliği olmasına rağmen, öğrenci İstanbulkartına iki gündür vizeleme işlemi yapamıyoruz. Hem online uygulamadan hem de kiosk üzerinden 05.09.2025 tarihinde vizelemeyi denedik; ancak online uygulamada "Öğrenciliğinizin devam ettiğinden emin olun." şeklinde bir uyarı alıyoruz. İBB Çöz...

İBB Avcılar Sosyal Hizmet Merkezi üzerinden aldığım sosyal yardım kartı ödemesi, her ayın 4’ünde yatmasına rağmen bu ay (15.08.2025 itibarıyla) hala hesabıma geçmedi. Daha önce de ödemelerde gecikmeler yaşanıyordu ancak bu ay hiç ödeme yapılmadı. Kartım İBB tarafından verildi ve benzer bir durumda d...

Yaklaşık bir senedir İBB Müşteri Hizmetleri Çözüm Merkezi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Çözüm merkezi adeta çözümsüzlük için çalışıyor gibi bir izlenim oluştu. İstanbulkart almaya çal...

Beyaz Masa 153 Çözüm Merkezi hakkında şikayetim bulunmaktadır. Kendilerinden, İstanbul'da yaşanan 6.2 büyüklüğündeki depremde binanın hasar görüp görmediğini denetlemeleri için talep oluşturdum. Binanın depreme dayanıklı olup olmadığını öğrenmek istedim ve bu talebimi aldıklarını, oluşturduklarını b...

İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi No: 4'ten yazıyorum. Arkadaşlar, 10 gündür bakın, 10 gün boyunca her gün elektrik kesiliyor. Sahur saatindeyiz, sağ tarafta çalışma var. Çözemediğiniz bu problem nedir? Ne yapalım biz? 10 gündür elektrik kesilip duruyor, evin kombisi bozuldu. Bu yüzde...