3 Yıldır Sonuçlanmayan Sosyal Yardım Başvurum Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

2023 yılında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin geçim Sofra desteğine hem telefonla hem de mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir yardım yapılmadı. Her aradığımda “başvurunuz var, yardımınız uygun görülürse yapılacak” şeklinde standart bir yanıt alıyorum. Başvurumun kurulun onayına sunulduğu ve kabul edilirse yardım yapılacağı söyleniyor, ancak üç yıldır hiçbir gelişme olmadı.

İki çocuğum var, kirada oturuyorum. Eşim hasta ve evde çalışan kimse yok. Geçimimi sağlamakta çok zorlanıyorum. Benim gibi yardıma muhtaç biri bu destekten faydalanamıyorsa, kimlerin bu yardımı aldığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığı ve yardımın neden tarafıma ulaşmadığı konusunda net ve açıklayıcı bir bilgi talep ediyorum. Gerçekten ihtiyacı olan vatandaşların bu destekten yararlanmasını istiyorum.

Eğer başvurumla ilgili şüpheleri varsa, yetkililer isterlerse evime gelip durumu yerinde görebilir veya gerekli araştırmayı yapabilirler. Umarım artık net bir cevap alır ve gereken yardımlardan faydalanabilirim.

Yaklaşık üç yıldır İBB sosyal yardımlarına başvuru yapıyorum. Son olarak 20 Ağustos 2025 tarihinde tekrar başvurdum. Ancak her defasında “Başvurunuz var, yeni başvuru alamazsınız” ya da “Onaylanınca size mesaj gelecek” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum. 153’ü defalarca aradım, her ay ya da iki ayda bir yazılı olarak aciliyetimi bildirdim fakat yine aynı cevabı aldım ve hiçbir olumlu dönüş yapılmadı.

Küçükçekmece Menderes Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Evimde hiç çalışan yok, iki çocuğum var ve maddi olarak çok zor durumdayım. Kira ödeyemiyorum, eşim ameliyat olacak ve en az 6 ay yatalak kalacak. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir sosyal yardım (kart, gıda, eşya, giyim, bayramlarda çek veya nakit destek) alamadım. Başvurularımda benden hiçbir evrak da talep edilmedi, herhangi bir ödeme de yapmadım.

İBB’den beklentim, başvurumun bir an önce incelenip gerçekten yardıma muhtaç olduğumun dikkate alınarak tarafıma sosyal yardım sağlanmasıdır. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.