Görünüm          
428 şikayet listeleniyor

15 Temmuz'da en geç 15 gün içinde teslim ibaresine güvenerek havale yöntemi ile satın aldım. Ürünün durumunu takip ettiğimde teslim süresinin bir aydan fazla olduğunu görünce bu tarihlerde şehir dışında olacağım için siparişimi iptal ettim. 17 Temmuz'da iptal ettiğim sipariş için 3 iş günü içinde ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

27.06.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala kargolanmadı. Ne e-posta yoluyla ne de telefon yoluyla ulaşılabiliyor. Otomatik cevap hattında sipariş numarası ile 20.07.2020 tarihinde sevkiyata hazırlanacaktır diyor ama siparişten 15 gün içinde kargolanır da diyordu. Hem gecikmenin sebebini hem de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sipariş no -DP-2576945 1 ay önce telefon siparişi verdim. 15 gün içinde kargoya verilir dediler. Aradan 1 ay geçti ürünün tedarik sürecinde olduğunu söylediler. İptal talebinde bulundum. 14 gün içinde paranız iade olunur dediler. 14 gün ne 14 gün paramı sen neden tutuyorsun; zaten mağdur etmişsin b...Devamını oku

13,06,2020'de sipariş verdiğim bulaşık makinesi normal teslimat surecinden 20 gün geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Yazdığım mesajlara cevap verilmiyor  telefonlara. Saatlerce beklememize rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? Eğer ki bu hafta içerisinde ürünüm eli...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İstanbul Bilişim internet şubesinden aldığım DP-2603183 numaralı siparişimi elden teslim almak istiyorum. Müşteri hizmetlerini o kadar arayıp beklememe rağmen hiçbir şekilde açmıyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır bana geri dönüş yapılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

18.06.2020'de İstanbul Bilişim web sitesinden DP-2568615 sipariş numarasıyla ve havale yoluyla parasını göndererek Xiaomi Redmi Note 8 128 GB cep telefonu sipariş ettim. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen "Sipariş Durumu"  hala "Ödemesi tamamlandı" görünüyor. 0850 333 0912 numaralı telefonu defalarca...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Philips markalı epilasyon makinesi sipariş ettirdik ve hala kargom ulaşmadı. Fizan'dan mı getiriyorsunuz? Herkes bu yönde şikayetlerini belirtiyor artık dikkate almanız gerekiyor. Ne zaman göndermeyi düşünüyorsunuz seneye mi anlayamadım? Müşteri memnuniyeti nerede?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

İstanbul Bilişim den 31.06. 2020 tarihinde aldığım Xiaomi Redmi Note 9 Pro hala gelmedi. 15. Gündeyim hala bir haber yok 20 gündür telefonsuzum. Attığım ss te görüldüğü gibi müşteri hizmetlerini 10 dakikadır bekliyorum internetten bu kadar satış yapan bir firmanın böyle müşteri memnuniyeti olması la...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

09. 06.2020'de İstanbul Bilişim'den DP-2556295 sipariş numarası havale ile elektrikli süpürge satın aldım. 15 günde teslim edileceği belirtilmiş. Süre doldu siparişimde herhangi bir hareket ve bilgilendirme olmadı. Aradım ürün stokta yokmuş 15 gün daha ertelediler. Bu sürede doldu hiçbir bilgilendir...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

23.06.2020 'de zamanında kargolamayıp sürekli erteledikleri DP-2493127 numaralı siparişimi iptal ettiğim. 16 gün geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Aradığımda ise muhasebeden yoğunluk olduğu söylendi ve ne zaman yatırılacağı belli değil. Hem sipariş teslim edilemiyor hem de paramı geri ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, DP-2507100 Sipariş numaralı ürünüm 2 aydır ulaşmadı. Telefonda 40 dakika. Bekledikten sonra nihayet ürünüm hakkında bilgi almak istediğimde ise defalardır yapıldığı gibi yeniden 10 gün ileriye atıldım ve bu tarihler beni tatmin etmediği için ayrıntılı açıklama bekledim ama ismini bilmediği...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

17 Haziran 2020 tarihinde İstanbul bilişimden DP-2567060 sipariş numaralı Galaxy a19 siparişi verdim ve aynı gün ödemesini yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ürünü göndermediler. Tüm aramalarıma rağmen telefonlara cevap vermediler. Ne zaman göndereceklerine dair en ufak bir bilgi de vermiyorlar....Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Rahman Şikayetini Yayından Kaldırdı.
08 Temmuz 16:40
İstanbul Bilişim Logo

Bakın şimdi eczacıyım istediğim zaman çıkamıyorum. Şerifalı şubenizde elinde iPhone 11 64GB siyah varsa almaya gideceğim. Yoksa boşuna gitmiş olacağım. Yazık günah ya müşteri memnuniyeti neredeyse hiç yok müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten yeteri kadar sıkıntılı ve bilgi alamıyoruz. İçeriden ben ...Devamını oku

Ürün sipariş verdiğimiz günden beri ne müşteri hizmetleri açıyor ne de bir muhatap var? Bu durumun bir an önce aydınlatılıp bilgi verilmesini rica ediyorum ticari ehliyete hiç uymayan bir tavır müşteri memnuniyeti önemli bir kavram iş akdinin devamlılığı için iyi çalışmalar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

14 Haziran 2020 tarihinde cep telefonu sipariş verdim (sipariş no DP2563394) 14 iş günü içinde kargoda yazıyor ama 14 iş günü dolunca 5 iş günü diye tekrar güncellemişler bu nasıl bir tutarsızlık iptal talebi oluşturdum 72 saati bulurmuş pandemiden dolayı bankacılık işlemleri aynı gün oluyor en kısa...Devamını oku