12.02.2020 tarihinde LG marka 43 inc televizyon aldım. Sitedeki televizyon yorumlarının altında ertesi gün teslim edildi çok hızlı yorumlarına istinaden bu televizyonu aldım. Ama her gün siteye giriyorum hiç işlem girilmemiş sevk bekleniyor yazıyor. Müşteri hizmetlerini  aradım 20 dakika tam bekled...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ürünümü 22.01.2020 sipariş ettim bugün 21.02.2020 ürünüm halen ortada yok mail attım dönüşü olmadı arıyorum nasıl bir müşteri hizmetleri varsa 20 kere aradım 1 defa açan olmadı muhatap yok nasıl bi firma anlamadım TV'de reklamları çıkıyor büyük bir firma sandık sağlam bi yer sandık sipariş ettik ilk...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

istanbul bilişim'den eşim ile beraber playstation 4 oyun konsolu aldık. şirket sürekli ürünü göndereceğini iletmesine rağmen ürünü bir türlü gönderemedi. kaldı ki ürünü ilk alırken en geç 19.02.2020 de göndereceğini taahhüt ediyordu. parasını peşin olarak ödenen bir ürünü şirket nasıl göndermez bu h...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

31 Aralıkta satın aldığım dp-2399096 numaralı siparişim henüz gelmedi ve hiçbir şekilde bilgi de verilmiyor. Müşteri hizmetleri de telefona cevap vermiyor. 10 Şubattan sonra sevk edileceğini yazdılar yine göndermediler. İptal edin dedim hesap numarası gönderdim, paramı da iade etmediler.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

27 Ocak'ta verdiğim dp-2412893 no.lu çamaşır makinesi hala kargoya verilmedi. Hadi gecikmeyi anladık ama firmaya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Müşteri hizmetleri telefonları cevap vermiyor, e-maillere dönülmüyor. Muhtemelen firma batıyor, topladıkları paralarla yakın zamanda ortadan kaybolacaklar san...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

31 aralık 2019'da sipariş verdim. 15 iş gününden sonra aradım sipariş nerede falan diye aradım mail attım sosyal medyadan dahi ulaşmaya çalıştım hiçbir yerden ulaşamadım.  Tüketici Hakları'na şikayet ettim 3-5 gün sonra beni aradılar fakat konuşan bir telesekreter, konuşmalar kayıt altındadır falan...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Mehmet
• 1 Yorum

11.26.2019 tarihinde vermiş olduğum ürün siparişim hala gelmedi, müşteri hizmetleri telefonu cevap vermiyor. Siparişi iptal edeceğim, iptal linki yok. Siz ne yapmaya çalışıyorsunuz, İstanbul bilişim'e hiç yakıştıramadım. Bu konu ile ilgili dönüş yapmanızı rica ediyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

1.5 ay önce İstanbul Bilişim'den bir adet dp-2402584 takip numaralı Philips elektrik süpürgesi satın aldım. Ancak hala kargom teslim edilmedi. 3 kere müşteri hizmetleri ile konuştum her seferinde ertelediler en son 17 Şubat'ta kargonuz teslim edilecek dediler hala bekliyorum. Son çare Tüketici Hakem...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

Ocak aynının sonuna doğru aldığım telefon bir ay olmasına rağmen kargoya hala verilmedi ortalama 5 gün her seferinde tekrar tekrar yenilendi ne bitmez beş günmüş. Müşteri hizmetleri adı altında aradığımız hiçbir numara çalmasına rağmen açılmıyor inat ettim bekledim 20 dakika bir telefon açılmadı bir...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 2Destekçi
  Ayşe Türker
• 3 Yorum

25.12.2019 tarihinde iade ettiğim telefonun ödemesi hala yapılmadı böyle rezil bir firma olamaz kesinlikle bedavaya verseler de bir ürün almam buradan .Müşteri hizmetleri desen rezil 1 saat bağlanmak için bekliyorsun. Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Özlem
• 3 Yorum

28.11.2019 tarihinde siparişini verdiğim, 17.01.2020 tarihinde iptal ettiğim dp-2376311 Numaralı Siparişimin ücret iadesi hala yapılmadı. Uzun uğraşlar sonucu ulaştığım müşteri hizmetleri sadece muhasebe departmanına bildirildi diyor. Ama ücreti yinede iade etmiyorlar. 3 aydır beni mağdur ettiler. G...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 3 Yorum

Yaklaşık bir ay önce verdiğim süpürge siparişi kargoya verilmedi ve bununla birlikte hiçbir bilgi verilmedi müşteri hizmetleri telefonları asla açmıyor iade iptal söz konusu değil hesapta bir şekilde iletişime geçmek mümkün değil.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum

26.01.2020 tarihinde sipariş vermeme rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Kargoya verilme süresi 15 gün yazıyordu. 15 gün dolduğunda maille özür dilediler ama ne zaman kargoya verileceği hakkında bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleri vs. de ulaşamıyorum. Siparişimin gönderilmesini istiyorum art...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İstanbul Bilişim'in web sitesinden elektrikli süpürge siparişi verdim. 15 iş günü olan tedarik süreci geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Müşteri hizmetleri yoğunluk olduğunu söyleyerek beni 2 hafta oyaladı. Son görüşmede ürünün hala tedarik edilemediği ve ne zaman gönderileceğinin belli olmadığı sö...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 1 Yorum

26 ocak tarihinde aldığım telefon bugün itibariyle 15 iş günü oldu ve müşteri hizmetleri gecikme olduğunu söyledi siz insanları neden mağdur ediyorsunuz anında parayı alıyorsunuz hizmet vermiyorsunuz bilseydim almazdım artık alana da aldırtmam bir açıklamada bulunun yasal yollara başvuracağım.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Türker
• 1 Yorum

3 gün önce ütü siparişi verdim mobil uygulama üzerinden. 15 içerisinde kargoda diyormuş bunu görmeden verdim siparişi. Şimdi iptal etmek istiyorum müşteri hizmetleri 3 gündür farklı zamanlarda aramama rağmen cevap vermiyor. Bir an önce göndermeyecek ise siparişimi iptal ettirmek istiyorum.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum