Görünüm          
101 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27 ocak 2020 de siparişini vermiş olduğum ürün aradan geçen 20 güne rağmen hala kargoya verilmedi buna istinaden vermiş oldukları tlfona da bakmıyorlar mail atıyoruz geri dönüş yok bu nasıl müşteri memnuniyeti? Ya ürünü gönderin, ya da paramı geri iade edin. En son Tüketici Hakem Heyeti başta olmak ...Devamını oku

02.05. 2020 de siparişini vermiş olduğum ürün aradan geçen 15 güne rağmen hala kargoya verilmedi buna istinaden ortalama teslimi 27.02.2020 tarih ne yapılacakmış. Ve vermiş oldukları telefona da bakmıyorlar mail atıyoruz geri dönüş yok bu nasıl müşteri memnuniyeti? Ya ürünü gönderin, ya da paramı ge...Devamını oku

15 gün önce İstanbul Bileşimden dp-2420829 numaralı siparişle Samsung Galaxy A20 telefon aldım. Kargom hala gönderilmedi, sürekli arıyorum telefona bakmıyorlar. Tüm sosyal medya hesaplarından yazdım kimse dönüş yapmıyor. Müşteri memnuniyeti güvenilirlik reklamı yapıyorlar ancak ürünü göndermiyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

29 ocak 2020 de siparişini vermiş olduğum dp-2414340 numaralı ürün aradan geçen 20 güne rağmen hala kargoya verilmedi buna istinaden vermiş oldukları telefona da bakmıyorlar mail atıyoruz geri dönüş yok bu nasıl müşteri memnuniyeti? Ya ürünü gönderin, ya da paramı geri iade edin. En son Tüketici Hak...Devamını oku

Öncelikle müşteri hizmetleri bulunmayan bir firma asla telefon ile ulaşamazsınız. 2020 yılındayız, 16 şubatta verdiğim siparişi 10 martta kargoya teslim edebileceklerini söylediler (sipariş verdiğim ürün stokta gözükürken), sizin gibi ticaretten ve müşteri memnuniyetten yoksun firmalar umarım bir an...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürünü sipariş vereli 15günü geçti fakat kargoya verilmedi ben almadığım ürünün parasını ödüyorum daha elime geçmedi müşteri temsilcisi telfonlra bakmıyor maillere bakmıyor böyle müşteri memnuniyeti olamaz sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İstanbul Bilişim'den aldığım TV bir hafta boyunca gelmesini bırakın kargoya bile verilmedi İstanbul Bilişim'i aradığımda aramayı da en az 30 dakika sürüyor. Sonunda ulaştım ürünümü 25 gün sonra yollanacağı ve sadece hafta içi sayılır dediler bende iptal ettim siparişimi iptal edeli 10 gün oldu ama d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

03.01.2020 tarihinde Siemens marka bulaşık makinesi satın aldık 5 günde kargoda olacaktı bugün 14.02.2020 hala tedarik aşamasında görünüyor. Ve karşımızda bir muhatap yok. Müşteri hizmetleri kesinlikle açmıyor. Ticket işlemlerinden deniyoruz geri dönüşü yok. Açıklama yok. Reklam yapacağınıza müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17.12.2019 tarihinde sitelerinden cep telefonu aldım. Aldığım tarihte de 10 iş günün de kargo edilecek yazılıyordu. Sonrasında ürünüm gelmedi. Bu zaman zarfında defalarca arayıp santralde yarım saatten fazla bekleyip toplamda 2 kez müşteri temsilcine ulaşabildim. Her iki konuşmamda da bu hafta çıkıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15 Aralık da almış olduğumu telefonun hala kargoya verilmemesi müşteri hizmetlerinin telefonlarına bakmaması nedeniyle müşteri memnuniyetini zerre umursamayan bir şirket olduğunuzu gördük bir daha bedava vereceğim deseler gene almayacağım bu kadar ilgisizlik alakasızlık görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29 Kasım 2019 tarihinde almış olduğum telefon hala kargoya verilmedi. Firma telefonlara asla cevap vermiyor. Belki günde 180 dakika boyunca arama yapıyorum. Şans eseri 2 kere konuşabildim. Birisinde beni başka bir numaraya aktardılar fakat açan gene olmadı. Diğerinde telefon numaramı verdim asla ger...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul Bilişim 'den 4 Aralık 2019 tarihinde bir cep telefonu siparişi verdim. (Sipariş kodu: d-2382171) Bugün 21 Aralık ve halen gönderilmedi. İşin ilginci zaten telefonlara bakmıyorlar. Kaza bela biri açtı ve 15 iş gününde gönderilmektedir. Sipariş edilirken bu yazıyı görmeniz gerekirdi dedi. Böy...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişi açarken 15 iş günü denilmişti. Satıştaki arkadaşlara ulaşıp bu kadar bekleme doğru mudur diye sordum ve 15 iş günü, yani 3 hafta bekleme yapmamız gerektiği söylenildi. Süre olarak müsait olduğumuz için siparişi verdik ancak üzerinden 4. haftaya giriyoruz ve 2-3 gündür 10-15 dakika telefonda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

13/10/19 tarihinde adı geçen firmadan Vestel marka televizyon aldım. 15 iş günü tahmini teslim süresi dediler. 15 iş günü geçti 18 iş günü oldu hala bir haber yok. Göründüğü üzere ortalama 1 ay süren bu teslim süreci, tam bir fiyaskoya dönüştü. Sorumlu/ilgili hiçbir bilgilendirmede bulunmuyor. İlk a...Devamını oku

  • - Görüntüleme