Görünüm          
101 şikayet listeleniyor

Dp-2430037 numaralı siparişim hakkında adres değişikliği talebinde bulunmak için aradım ulaşılamıyor mail attım cevap yok kargo suresi taahhüt edilen süreyi geçti anlamış değilim, illa şikayet mi edelim yani müşteri memnuniyeti ilgilendiğiniz bir şey değil miDevamını oku

  • - Görüntüleme

02.05. 2020 de siparişini vermiş olduğum ürün aradan geçen 15 güne rağmen hala kargoya verilmedi buna istinaden ortalama teslimi 27.02.2020 tarih ne yapılacakmış. Ve vermiş oldukları telefona da bakmıyorlar mail atıyoruz geri dönüş yok bu nasıl müşteri memnuniyeti? Ya ürünü gönderin, ya da paramı ge...Devamını oku

Ürünü sipariş vereli 15günü geçti fakat kargoya verilmedi ben almadığım ürünün parasını ödüyorum daha elime geçmedi müşteri temsilcisi telfonlra bakmıyor maillere bakmıyor böyle müşteri memnuniyeti olamaz sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım ürün hakkında ne bilgilendirme mesajı yapılıyor ne başka bir şey kargoya verilmedi daha ne kadar bekleyeceğim müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum melodi çalıp duruyor 30 40 dakika bekliyorum açan yok bu nasıl müşteri memnuniyeti ulaşabileceğimiz numara yazın mağdur etmeye hakkınız yok!Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.12.2019 tarihinde aldığım dp-2381550 sipariş numaralı telefonum, toplam 42 gündür kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda önümüzdeki haftaya kargoya verilmiş olur diye cevap alıyoruz. Müşteri memnuniyetin başta olması gerektiği yerde bu yapılan kabul edilmemeli. Bu mağduriyetin b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 gün önce İstanbul Bileşimden dp-2420829 numaralı siparişle Samsung Galaxy A20 telefon aldım. Kargom hala gönderilmedi, sürekli arıyorum telefona bakmıyorlar. Tüm sosyal medya hesaplarından yazdım kimse dönüş yapmıyor. Müşteri memnuniyeti güvenilirlik reklamı yapıyorlar ancak ürünü göndermiyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

dp-2415750 numaralı sipariş ile aldığımız televizyonumuz 26 gündür kargoya verilmiyor, siparişi iptal etmek için arıyorum telefonları açılmıyor, kartımıza ücret iadesinin acil tamamlanması konusunda yardımlarınızı rica ederiz.firmanın müşteri memnuniyet anlayışı yanlış ve güvensiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşteri hizmetlerini aradığınızda 20 dakika'da ancak ulaşabiliyorsunuz. 28 ocakta almış olduğum iPhone 11 64 GB telefon belirtilen iş günü sayısında kargoya verilmemiş olup tedariğini sağlayamadıklarını söylemekteler. Müşteri hizmetleri sipariş takibi konusunda oldukça yetersiz. Bu işi yapamayacaksa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Evdeki televizyonum bozulduğundan bir televizyon aldım. Alırken ilanda stokta var ve hızlı gönderi yazıyordu. Özelikle sabah 9 da sipariş ve havale ile direk ödeme gerçekleştirdim ki akşama kadar kargoya verilsin yarın elimde olsun diye. 2 gün kargoya verilmedi. Müşteri ilişkilerine zar zor ulaştım....Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ben de herkes gibi mağduriyetimi yazacağım ama yine zırt diyeceksiniz vırt diyeceksiniz. İşinize gelmediğinde de para iadesi yapalım diyeceksiniz. Benim anlamadığım nokta şu: müşteri hizmetlerini her gün arıyorum 25-30 dakika bekliyorum cevap veren yok. Profesyonellik buysa eğer saygı duyarım ama bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

14.12.2019 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden almış olduğum 2387418 sipariş numaralı Xiaomi Redmi 8a telefon ne zaman kargoya verilecek. 15 gün sonunu beklemek şart mı? Maillere cevap verilmiyor müşteri hizmetleri saatlerce beklesek de telefonlara bakmıyor. En kısa sürede kargoya verilmesini tale...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Öncelikle müşteri hizmetleri bulunmayan bir firma asla telefon ile ulaşamazsınız. 2020 yılındayız, 16 şubatta verdiğim siparişi 10 martta kargoya teslim edebileceklerini söylediler (sipariş verdiğim ürün stokta gözükürken), sizin gibi ticaretten ve müşteri memnuniyetten yoksun firmalar umarım bir an...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

03.01.2020 tarihinde Siemens marka bulaşık makinesi satın aldık 5 günde kargoda olacaktı bugün 14.02.2020 hala tedarik aşamasında görünüyor. Ve karşımızda bir muhatap yok. Müşteri hizmetleri kesinlikle açmıyor. Ticket işlemlerinden deniyoruz geri dönüşü yok. Açıklama yok. Reklam yapacağınıza müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul Bilişim adlı siteden 22.12.2019 tarihinde dp-2393103 sipariş koduyla Samsung TV siparişi verdim. Ücretini aynı gün havale etmeme rağmen taahhüt edilen sürede ürün kargoya verilmedi. Ne mail yoluyla me de telefonla satıcıya ulaşılabiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefo...Devamını oku

  • - Görüntüleme