Görünüm          
87 şikayet listeleniyor

Evdeki televizyonum bozulduğundan bir televizyon aldım. Alırken ilanda stokta var ve hızlı gönderi yazıyordu. Özelikle sabah 9 da sipariş ve havale ile direk ödeme gerçekleştirdim ki akşama kadar kargoya verilsin yarın elimde olsun diye. 2 gün kargoya verilmedi. Müşteri ilişkilerine zar zor ulaştım....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dp-2326265 numaralı sipariş ile ön ödemeli telefon aldım. Tahmini teslimat zamanından 3 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Ürünün akıbeti hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında en az 10-15 dakika bekliyorum yine de bağlanamıyorum. Ödemesini yaptığım ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Firmadan almış olduğum ürünün kargo sürecinin 15 gün olması sebebiyle iadesini talep etmiştim. Müşteri hizmetlerine bağlanmanın imkansız olduğu bir firmaya zorlada olsa bağlanıp talebi mi iletmiştim. Ardından 7 günlük bir zaman dilimi geçmesine rağmen peşin olarak ödediğim ücreti 10 iş günü iade pol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Klavye siparişi için bakarken, 2 saatte kargoda cümlesine inanıp, 2×11 saattir bekliyorum, suçumuz ne? Size inanmak mi? Şikayete zorlandığınız için size çok kızgınım, müşteri memnuniyeti sıfır, para verip rezil olmak bu olsa gerek. Gereğinin yapılmasını bugün rica ediyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dp-2274926 sipariş kodu ile Etiasglass 65 inç curved marka TV ekran koruma paneli aldım. Yanlışlık olmaması için ayrıca TV modelin markası olan 65 KD 9500 curved uyumlu olduğu konusunda bilgi almama rağmen bugün gelen ürün ks 8500 modele uyumlu paneldir. Buradan yetkililere söylüyorum. Buradaki kuru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

ZyXEL vmg3312 kodlu modem için İstanbul bilişimi aradığımda 2 adet Yenibosna Airport'ta olduğu söylendi ve gittiğimde de ürünün ellerinde bulunmadığı yanıtını aldım. Aynı gün yani 05.02.2018' de internetten siparişi verdim ve ürünü en fazla 1 gün içerisinde yollayacaklarını söylediler ve göndermedil...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbulbilisim'den 3 Eylül 2017 tarihinde LG 49 inç kes TV siparişi verdim. Ürünü alırken aynı gün kargo ve stokta var olmasına dikkat ederek aldım. Tamam bayram dolayısıyla kargo şirketlerinin çalışmadığını bildiğimden 5 Eylül 'de kargoya verilir diye değerlendiriyordum. Açıklamalar kısmında 6 Eyl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31 Temmuz'da Fakir kahve makinesini aldım. Bilmem kaç sat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda olarak yazıyordu. Her gün aradım müşteri hizmetlerindeki arkadaş son ürünü aldığımı ve onunda kutusunda hasar olduğu bu yüzden en geç 7 Ağustos pazartesi günü kargolanacağını söylediler. 7 gün geçti bug...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş No.: DP-2169367. İstanbulbilisim web sitesinden aldığım 24000 BTU'luk klimanın teslimatını hem anlaşmalı oldukları kargo şirketi Yurtiçi Kargo, hem de kendileri "sadece apartman kapısına kadar" teslim edebildiklerini söylüyorlar. Ürünü satarken "kapıda teslim" diye İnsanları kandırırken şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 gün önce İstanbul Bilişim'den iPhone 6S aldım ve bozuk çıktı. Kargoyla geri gönderdim fakat yeni telefonu bir türlü göndermek istemiyor. 500 kere çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisi bayan o kadar saygısız ki sanki çocuk azarlar gibi konuşuyor benimle. 2730 TL ödedim fakat mağdurum. Böyle bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Firmadan satın almış olduğum TV işte olduğum sırada kargo tarafında eşime teslim edilmiş. Servis akşam kurulum için geldiğinde kutusu açtıktan sonra TV ekranında kırık olduğunu muhtemelen taşıma sırasında olduğunu söyledi. Ben hemen firmaya bilgi verdim. Bana kargodan teslim almamız gerektiğini elle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Western Digital 3,5 4tb Ret İntelli Power 64 MB sata 3 wd40efrx Hard Disk (hdınt04000wdc110) adlı ürün tek tekte olsa elime ulaştı. Kargo paketinde bir sorun yoktu fakat ürün küçük karton kutunun içerisinde hiçbir koruma önlemi olmadan gönderilmişti ve kutunun içerisinde sallanıyordu. Sonuçta hepimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

16 Haziran'da bozuk olan cihazımı (Sony Xperia z2 Black) garantiye gönderdim. İstanbulbilisim.com.tr'de cihazı anlaşmalı olduğu Delta Servis'e 18 Haziran'da teslim etti. Cihazımın onarımı 18 Temmuz'da bitti ve İstanbul Bilişim'e geri gönderildi. Ama her ne olduysa tarafıma gönderilmek üzere kargoya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dp-2080*** numaralı siparişim elinizde stok olduğu halde göndermiyorsunuz. Bugün alsam hemen kargoya verilen aynı ürün bana 7 iş günü içinde gönderilecekmiş. Müşteri hizmetlerindeki bayan aynı cümleyi söyleyip duruyor doğru düzgün açıklama bile yapamıyor. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışsanız insanl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.06.2016 tarihinde almış olduğumuz Baymak klima sözleşme bilgilendirmesinde yazan ortalama 2 gün içerisinde sevk edilecektir bilgisi doğrultusunda 28.06.2016 tarihinde bir beyefendi ile yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde, kargonun henüz verilemediği gün içerisinde verileceği olmadı en geç yarın...Devamını oku

  • - Görüntüleme