Görünüm          
101 şikayet listeleniyor

02.05. 2020 de siparişini vermiş olduğum ürün aradan geçen 15 güne rağmen hala kargoya verilmedi buna istinaden ortalama teslimi 27.02.2020 tarih ne yapılacakmış. Ve vermiş oldukları telefona da bakmıyorlar mail atıyoruz geri dönüş yok bu nasıl müşteri memnuniyeti? Ya ürünü gönderin, ya da paramı ge...Devamını oku

Dp-2430037 numaralı siparişim hakkında adres değişikliği talebinde bulunmak için aradım ulaşılamıyor mail attım cevap yok kargo suresi taahhüt edilen süreyi geçti anlamış değilim, illa şikayet mi edelim yani müşteri memnuniyeti ilgilendiğiniz bir şey değil miDevamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle müşteri hizmetleri bulunmayan bir firma asla telefon ile ulaşamazsınız. 2020 yılındayız, 16 şubatta verdiğim siparişi 10 martta kargoya teslim edebileceklerini söylediler (sipariş verdiğim ürün stokta gözükürken), sizin gibi ticaretten ve müşteri memnuniyetten yoksun firmalar umarım bir an...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ürünü sipariş vereli 15günü geçti fakat kargoya verilmedi ben almadığım ürünün parasını ödüyorum daha elime geçmedi müşteri temsilcisi telfonlra bakmıyor maillere bakmıyor böyle müşteri memnuniyeti olamaz sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aldığım ürün hakkında ne bilgilendirme mesajı yapılıyor ne başka bir şey kargoya verilmedi daha ne kadar bekleyeceğim müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum melodi çalıp duruyor 30 40 dakika bekliyorum açan yok bu nasıl müşteri memnuniyeti ulaşabileceğimiz numara yazın mağdur etmeye hakkınız yok!Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 gün önce İstanbul Bileşimden dp-2420829 numaralı siparişle Samsung Galaxy A20 telefon aldım. Kargom hala gönderilmedi, sürekli arıyorum telefona bakmıyorlar. Tüm sosyal medya hesaplarından yazdım kimse dönüş yapmıyor. Müşteri memnuniyeti güvenilirlik reklamı yapıyorlar ancak ürünü göndermiyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
  • 1 Yorum

dp-2415750 numaralı sipariş ile aldığımız televizyonumuz 26 gündür kargoya verilmiyor, siparişi iptal etmek için arıyorum telefonları açılmıyor, kartımıza ücret iadesinin acil tamamlanması konusunda yardımlarınızı rica ederiz.firmanın müşteri memnuniyet anlayışı yanlış ve güvensiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Bilişime 2019-12-27 tarihinde dp-2396901 no. İle sipariş verdiğim Xiaomi Redmi Note 8 64 GB Mavi Cep Telefonu aradan 60 gün geçtiği halde kargoya verilmedi. Gecikme kaynaklı olduğu söyleniyor.  Acaba şirket hiç mi planlama yapmıyor. İletişim kurmakta mümkün olmuyor. Anlaşılan şirket mağdur...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.01.2020 tarihinde telefon siparişi verdim. 20.02.2020 hala telefonum gelmedi. İnsanlar sizlere güvenerek sipariş veriyor böyle mağdur etmeye hakkınız yok. Telefonumun derhal kargoya verilmesini istiyorum yoksa farklı yerlere başvuracağım. Böyle bir şey olamaz ya. Gerçekten yaptığınız çok yanlış m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dp-2425422 sipariş numaralı ürünüm ne zaman kargoya verilecek hangi kargo ile gönderilecek belli değil arıyorum saatlerce çalıyor açan yok mail attım dönen yok ofisleri mağazaları akşam 5'te kapanıyor müşteri memnuniyetine önem vermiyorlar galiba paraya ihtiyaçları yok gibi gözüküyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 ocak 2020 de siparişini vermiş olduğum dp-2414340 numaralı ürün aradan geçen 20 güne rağmen hala kargoya verilmedi buna istinaden vermiş oldukları telefona da bakmıyorlar mail atıyoruz geri dönüş yok bu nasıl müşteri memnuniyeti? Ya ürünü gönderin, ya da paramı geri iade edin. En son Tüketici Hak...Devamını oku

Müşteri hizmetlerini aradığınızda 20 dakika'da ancak ulaşabiliyorsunuz. 28 ocakta almış olduğum iPhone 11 64 GB telefon belirtilen iş günü sayısında kargoya verilmemiş olup tedariğini sağlayamadıklarını söylemekteler. Müşteri hizmetleri sipariş takibi konusunda oldukça yetersiz. Bu işi yapamayacaksa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

27 ocak 2020 de siparişini vermiş olduğum ürün aradan geçen 20 güne rağmen hala kargoya verilmedi buna istinaden vermiş oldukları tlfona da bakmıyorlar mail atıyoruz geri dönüş yok bu nasıl müşteri memnuniyeti? Ya ürünü gönderin, ya da paramı geri iade edin. En son Tüketici Hakem Heyeti başta olmak ...Devamını oku

İstanbul Bilişim'den aldığım TV bir hafta boyunca gelmesini bırakın kargoya bile verilmedi İstanbul Bilişim'i aradığımda aramayı da en az 30 dakika sürüyor. Sonunda ulaştım ürünümü 25 gün sonra yollanacağı ve sadece hafta içi sayılır dediler bende iptal ettim siparişimi iptal edeli 10 gün oldu ama d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

03.01.2020 tarihinde Siemens marka bulaşık makinesi satın aldık 5 günde kargoda olacaktı bugün 14.02.2020 hala tedarik aşamasında görünüyor. Ve karşımızda bir muhatap yok. Müşteri hizmetleri kesinlikle açmıyor. Ticket işlemlerinden deniyoruz geri dönüşü yok. Açıklama yok. Reklam yapacağınıza müşteri...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

17.12.2019 tarihinde sitelerinden cep telefonu aldım. Aldığım tarihte de 10 iş günün de kargo edilecek yazılıyordu. Sonrasında ürünüm gelmedi. Bu zaman zarfında defalarca arayıp santralde yarım saatten fazla bekleyip toplamda 2 kez müşteri temsilcine ulaşabildim. Her iki konuşmamda da bu hafta çıkıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi