Görünüm          
24 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

17.12.2019 tarihinde sitelerinden cep telefonu aldım. Aldığım tarihte de 10 iş günün de kargo edilecek yazılıyordu. Sonrasında ürünüm gelmedi. Bu zaman zarfında defalarca arayıp santralde yarım saatten fazla bekleyip toplamda 2 kez müşteri temsilcine ulaşabildim. Her iki konuşmamda da bu hafta çıkıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Siparişi açarken 15 iş günü denilmişti. Satıştaki arkadaşlara ulaşıp bu kadar bekleme doğru mudur diye sordum ve 15 iş günü, yani 3 hafta bekleme yapmamız gerektiği söylenildi. Süre olarak müsait olduğumuz için siparişi verdik ancak üzerinden 4. haftaya giriyoruz ve 2-3 gündür 10-15 dakika telefonda...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

İstanbul Bilişimden Xiaomi Redmi Note 6 sipariş ettim. 15 gün kargo diyor ama 18 gün oldu henüz kargolanmadı mesaja atıyorum cevap yok telefona açıyorum cevap yok nasıl müşteri memnuniyeti var sizde ayıp yaptığınız insanları niye mağdur ediyorsunuz en son Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim artık yeter...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.11 de sipariş verdiğim telefon hala kargo yapılmadı. 1 saatlik telefon hatta beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ücret iade talebinde bulunacağım ama ulaşılamıyor. Eğer sabrınız varsa buradan alışveriş yapabilirsiniz. Satış sonrası müşteri memnuniyeti yok galiba.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Bilişim için burada gördüğüm şikayetleri görünce pes dedim. Herkesi çıldırtmışlar. Sorumsuzluk diz boyu müşteri memnuniyeti hikaye hiç önemi yok bunlar için herhalde. Ağustos 2019 da buradan 2 adet TV aldım parayı havale ettim. 20 gün sonra stok tz olacak dediler eyvallah kabul ettik. Kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş no... : dp-2320999. sipariş tarihi: 24 Ağustos 2019 (stoklara girmesine 21 gün var!). Fatura tarihi: 17 Eylül 2019 (sanki TV gelmiş! ?!). Müşteri hizmetleri ile (hatta en az 13 dakika bekleyerek) 5 defa görüşüldü. 1.görüşme: ürün gelecek, yolda. '. Görüşme: tedarikçi kaynaklı sorun var. Geci...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Firmadan almış olduğum ürünün kargo sürecinin 15 gün olması sebebiyle iadesini talep etmiştim. Müşteri hizmetlerine bağlanmanın imkansız olduğu bir firmaya zorlada olsa bağlanıp talebi mi iletmiştim. Ardından 7 günlük bir zaman dilimi geçmesine rağmen peşin olarak ödediğim ücreti 10 iş günü iade pol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dp-2274926 sipariş kodu ile Etiasglass 65 inç curved marka TV ekran koruma paneli aldım. Yanlışlık olmaması için ayrıca TV modelin markası olan 65 KD 9500 curved uyumlu olduğu konusunda bilgi almama rağmen bugün gelen ürün ks 8500 modele uyumlu paneldir. Buradan yetkililere söylüyorum. Buradaki kuru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

31 Temmuz'da Fakir kahve makinesini aldım. Bilmem kaç sat içinde sipariş verirseniz bugün kargoda olarak yazıyordu. Her gün aradım müşteri hizmetlerindeki arkadaş son ürünü aldığımı ve onunda kutusunda hasar olduğu bu yüzden en geç 7 Ağustos pazartesi günü kargolanacağını söylediler. 7 gün geçti bug...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş No.: DP-2169367. İstanbulbilisim web sitesinden aldığım 24000 BTU'luk klimanın teslimatını hem anlaşmalı oldukları kargo şirketi Yurtiçi Kargo, hem de kendileri "sadece apartman kapısına kadar" teslim edebildiklerini söylüyorlar. Ürünü satarken "kapıda teslim" diye İnsanları kandırırken şi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Western Digital 3,5 4tb Ret İntelli Power 64 MB sata 3 wd40efrx Hard Disk (hdınt04000wdc110) adlı ürün tek tekte olsa elime ulaştı. Kargo paketinde bir sorun yoktu fakat ürün küçük karton kutunun içerisinde hiçbir koruma önlemi olmadan gönderilmişti ve kutunun içerisinde sallanıyordu. Sonuçta hepimi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dp-2080*** numaralı siparişim elinizde stok olduğu halde göndermiyorsunuz. Bugün alsam hemen kargoya verilen aynı ürün bana 7 iş günü içinde gönderilecekmiş. Müşteri hizmetlerindeki bayan aynı cümleyi söyleyip duruyor doğru düzgün açıklama bile yapamıyor. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışsanız insanl...Devamını oku

  • - Görüntüleme