10 Nisanda aldığım DP-2455244 numaralı siparişim hala kargoya verilmedi. 4 sefer farklı farklı tarih bildirildi ve her seferinde "Tedarik aşamasında aksaklık yaşanmıştır." denildi. Son seferde ise 05.06.2020 de tedarik edileceği söylendi. Eğer stokta varsa neden gönderilmiyor! Stokta yoksa olmayan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 Nisanda İstanbul Bilişimin web sitesinden Samsung TV aldım. Teslim süresi 15 gün gözüküyordu. 15 gün geçince çağrı merkezini aradım. Bana 28 Nisanda kargo çıkacak dendi. 30 Nisanda aradım, kargonuz 28 Mayısta çıkacak dendi. Çok geç bir tarih siparişimi iptal etmek istiyorum dedim. İşleme aldık 14 ...Devamını oku

16.04.2020'de sipariş ettiğim ürün ortalama kargo süresi 10 gün denmesine rağmen bugün 23.05.2020 tarihi itibarıyla hala kargoya verilmedi. Firmanın adı kendi paranla rezil olmak olmasaydı kendi internet sitesinden iptal işlemi yapamadığınız gibi 44 dakika call center telefonda bekletip sonra da hat...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

İstanbul Bilişim adıyla hizmet veren retro bilişim hizmetleri sanayi ve dış tic. Ltd. Şti firmasından 28.04.2020 tarihinde DP-2473019 Kodu ile Samsung çamaşır makinesi aldım 15 gün yazan kargo süresi geçti 1 ay maksimum teslim süresi de geçti tedarik devam ediyor bahanesi ile oyalıyorlar paramın iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Bilişim den bir telefon aldım. Ödemesini de kredi kartı olarak yaptım. Sitede siparişimin durumu ödemesi tamamlandı olarak güncellendi. Siparişimin ortalama kargo süresi 8 gün görünmesine rağmen 1 ayı geçti ama siparişim hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp uzunca süre beklememe r...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

20.04.2020 tarihinde vermiş olduğum DP-2464844 numaralı TV siparişi hala kargoya verilmedi sözleşmede kargo süresi 30 günü geçemez maddesi olduğu halde 10 gün sonra diyerek oyalayıp duruyorlar. Telefonlarına ulaşmak zaten sıkıntı gecikmeden dolayı herhangi bilgi de vermiyorlar. Avukatımla görüştüm k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

DP-2460350 numaralı 17.04.2020 tarihinde bir laptop aldım. Kargo süresi uzayınca iptal ettim. Müşteri hizmetlerini aradım para iadesi istiyorum dedim. IBAN numarası verdim. 2 hafta içindi paranızı ödeyeceğiz dediler. Hala ödemediler. Bende Tüketici Hakları'na şikayet ettim. Bankadan da yaptığım alış...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü 27.04.2020 tarihinde sipariş ettik lakin kargo süresini bile aşan bir bekleme zamanı oluştu. Müşteri hizmetlerini günde ortalama 10-15 kez aramamıza rağmen telefonları açan yok. Sipariş numaram DP-2472335 ürünü yollamayacaksanız ödemeyi iade edin başımın çaresine bakayımDevamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Bilişimden bir telefon aldım. Ödemesini de havale olarak yaptım. Sitede siparişimin durumu ödemesi tamamlandı olarak güncellendi. Siparişimin ortalama kargo süresi 8 gün görünmesine rağmen 10 gün geçti ama siparişim hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp uzunca süre beklememe rağmen...Devamını oku

Firma elinde olmayan ürünü 15 iş günü sonra (yaklaşık 1 ay) kargoya vereceği taahhüdü ile peşin ödemeli satış yapıyor. Kargolama süresi geçince de tedarikçiden kaynaklı sıkıntılardan dolayı stoklarımıza giriş yapılamadı, 15 gün içinde giriş yapacak diye ertelenmeye çalışılıyor. Kredi kartı ile yapıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

20/04/2020 tarihinde aldığım ürün için mayıs başında aradığımda ürünü kargo sürelerinin 15 iş günü olduğunu belirttiler. Daha sonra sürenin dolduğu gün 09/05/2020 tarihinde aradığımda ürünün bir iki güne kadar kargolanacağını söylediler. 13/05/2020 tarihinde aradığımda bu kez ürünün stoklarına girdi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.04.2020 tarihinde internet üzerinden aldığım aldığım Redmi Note 8 telefon ne kargoya verildi ne de iptal edebilmek için aradığım müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Kargo yasal süresi dolduktan sonra da -15 iş gününde kargoya verilir yazmaya başladı.Devamını oku

Merhaba; 22.04.2020 tarihinde DP-2467703 numaralı sipariş ile iPhone 11 128gb model telefonu 6.676,52 TL'ye aldım. Belirtilen kargo süresi kadar bekledim. Ürün gönderilmedi. 16.05 tarihinde siparişi iptal ettim ve para iadesi talep ettim 14 gün süre verildi ama henüz param geri ödenmedi. Firma 1 ay ...Devamını oku

İnternet sitesinde ortalama kargo süresi 14 gün yazmasına rağmen ürün teslimatı için ödeme tarihimden 1 ay sonrasına gün verdiler. Lakin sorun bu değil. Sorun bu bir sonrasında bile ürünün teslim edilememe olasılığı. Sosyal medyada bu şirketin mağdurlarından oluşan gruplarda edindiğim izlenim şu: ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce verdiğim siparişin kargo süresi dolmasına rağmen kargoya çıkmıyor, müşteri hizmetleri telefona 25-30 dakika arasında ancak bakıyor, sipariş iptali yaptım bu seferde para gelmiyor. Tamamen pişmanlık gidin başka yerden 3 kuruş fazla verin oradan alın.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum