04 Ekim 2017
#9641130

İstanbulbilisim.com.tr Temiz Cihazımı Çizik Sebebiyle Garanti Dışı Bıraktı!

İstanbul Bilişim'den aldığımız Samsung A5 marka telefonumuzun bataryası şişti. Evde tertemiz kullanılan, cepte dahi taşınmamış, tertemiz, garanti kapsamındaki telefonumuzu İstanbul Bilişim'in Yenibosna'daki şubesine teslim ettik. İlgili personel telefonumuzun mükemmel bir kullanımı olduğunu hayranlıkla belirtti. İstanbul Bilişim'in birlikte çalıştığı servis olan Delta Servis (artık çizik mi yaratıldı veya başka bir telefonla mı değiştirildi bilmiyoruz) telefonumuzu olmayan çizikler sebebiyle garanti dışı bıraktı ve 470 TL hasar bedeli istedi.


Alo 175 Tüketici Şikayet Hattı'nı aradım. Konu hakkında firmaya dilekçe yazmamı, olumsuz cevap gelmesi hakkında ikamet ettiğim ilçedeki Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmamı istedi. Ben de aynı şekilde bu adımları izleyip konunun takipçisi olacağım.

Ayhan Ayhan 2.751 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ayhan'ın Teşekkür Mesajı12 Ekim 2017

    Sorunumuz çözülmüştür, ilginiz için teşekkür ederim.

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi05 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

Ziyaretçi Yorumları