28 Ağustos 2017
#9294207

İstanbulbilisim.com.tr Garantiye Giren Batarya Yine Kullanıcı Hatası Olarak Belirlendi

Yaklaşık 1 sene önce İstanbul Bilişim'den Samsung A7 2016 Türkiye garantili telefon aldım, telefonum sadece arka kameraya darbe alarak kırıldı, kamera kırılmadan önce batarya da şişmişti ve arka kapak şişkinlik yüzünden aralıklı duruyordu. Kameranın camı da kırılınca, iki sorunun da yapılmasını istedim, kamera garanti kapsamına girmez ama batarya garantiye girer dediler ve servise verdim. Aradan 15 gün geçtikten sonra telefonunuz darbe görmüş batarya ve kamera garanti dışıdır dendi. Garantiye giren batarya yine kullanıcı hatası olarak belirlendi, bu haksızlık karşısında hiçbir şekilde Samsung'a ait ne varsa hiçbir ürününü almam, hakkımı da helal etmiyorum.

Şener Şener 3.719 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi29 Ağustos 2017

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

Ziyaretçi Yorumları