01 Haziran 2016
#5623108

İstanbulbilisim.com.tr Garanti Kapsam Sorunu!

İstanbulbilisim'e ana kart yanması sebebiyle gönderdiğim LG G4 cihazımın, İstanbulbilisimin anlaşmalı olduğu Delta Teknik Servisi aradığımda bana cihazın fatura örneğinin kutu içerisinde olmadığını bu yüzden garanti kapsamında olup olmadığını araştırdıklarını söylediler. (Demek ki İstanbulbilisim cihazı ellerine ulaştığında alıp kutusunu açıp tekrar yerleştirirken faturasını geri içine koymadan yollamışlar anlamına gelir). Sonrasında Delta darbe sonucu garanti kapsamı dışındadır diye geri dönüş yaptı. İstanbulbilisim kargo aracı ile benden aldığı cihazın kutusunu açarak darbeye kendilerince maruz kalabileceğini de (kayıtlı telefon görüşmelerimizden tarih ve saatleri ile) ağızlarından kaçırmış olmasına rağmen benim cihazım garanti kapsamı dışında olduğunu savunuyorlar. İstanbulbilisim'i müşterilerini düşürdüğü bu durumdan ötürü kınıyorum.

Cengizhan Cengizhan 181 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi01 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz Teknik Servis departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

Ziyaretçi Yorumları