05 Nisan 2016
#5241964

İstanbulbilisim.com.tr Batarya Sorunları!

Garantili iPhone 5s' in şarjı aniden %5 - 10' lara düşüyor, aşırı ısınıyor, arka kamera ve flash çalışmıyor, donmalar oluyor. Bu arızalar peyderpey meydana geldi. Servise bıraktığımda gelen rapor " kasa ve civarında ağır darbe izleri, kasada yamulmadan dolayı garanti kapsamına alınmamıştır " bilgisi geldi. 1190 TL'de istersem onarım ücreti var diye belirtmişler. Ağır hasarın kategorisi nedir neye göre ağır neye göre hafif? Garanti dışı bırakmak için ağır ibaresi yeterli mi? Telefon ev içinde peyderpey düşmüştür ve bu arızaların hiç biri düşmeden sonra ortaya çıkmamıştır. Servis adı verilen aslında görevi cevapları copy paste ile servis fişi oluşturan İstanbul Bilişime bu tavrı yakıştıramadım. Firma dediğin ürünün arkasında durur. Eğer bu arızaların hiç biri düşmeden dolayı oluşmadı ise aldıkları para helali hoş olmasın.

Kenan Kenan 360 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kenan05 Nisan 2016

    Sayın İstanbul Bilişim cevabınızdan farklı birşeymi anlatmışım ben? Zaten teknik serviş fişinizde yazanların özetini yazdım. Servis fişinde yazanların tamamımı copy paste yapmanız şikayet dilekçemde bahsettiğim copy pasteci kimliğinizle örtüşüyor. sağ olun varolun. Bu arada iPhone sattığınız kişilere de Apple garantisinin 1 yıl olduğunu lütfen söyleyin.

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi05 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, 60483 takip numaralı cihazınız için servis sonuç bilgisi aşağıdaki gibidir; Cihazda yapılan kontrollerde ürünün kasa ve civarında ağır darbe izleri ile beraber kasasında yamulmalar görülmüştür.darbe ve fiziksel hasarlar garanti kapsamında değerlendirilmediğinden cihaz garanti kapsamı dışına çıkartılmıştır.cihazın anakartı kdv dahıl 750 tl,ekranı kdv dahıl 350 tl,bataryası kdv dahil 90 tl olmak üzere toplam 1.190tl onarım ücreti vardır.Müşteri arandı ancak yanıt alınamadı. Sonuç bilgisine istinaden onay vermeniz halinde cihaz işleme alınacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi05 Nisan 2016

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz Teknik Servis departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

Ziyaretçi Yorumları