19 Aralık 2017
#9919434

İstanbulbilisim.com.tr 32 Günde Servisten Düzelmeden Kaçmayı Başaran Telefonumun Hikayesi

İstanbul Bilişim'den aldığım Xiaomi Mi5 Prime marka telefonum 5.ayında iken güç tuşu basmamaya ve şarjı 20-25'lerde iken kapanmaya başladı. Servise götürdüğümde telefon hatası olduğunu ve garanti kapsamına girdiğini söyledi fakat arka kapağını kırdığım için 150 lira arka kapak vereceğimi söylediler dedim tamam. Neyse günler geçiyor telefon yok, sormaya gittiğimde ise haber vereceğiz diyorlar. Bekle bekle yok tak etti saat 18:02'de gittim dedim abi telefon ne oldu düzeltmeden ver. İçeri gitti geldi ve dedi ki kardeşim biz sana onaylıyor musun mesajı attık cevap vermeyince kalmış. Dedim yok abi mesaj falan gelmedi. Sen görmemişsin gönderdik biz dedi, mahcup oldum dedim abi tamam o zaman onaylıyorum başlayın. Dedi kardeşim şimdi aciliyet bildiriyorum 3-4 güne çıkar. Günler geçiyor haber gelmiyor bende 3-4 günde bir gidip soruyorum. 16.gün oldu yine mesaj gelmeden gittim.

Mert Mert 2.528 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi19 Aralık 2017

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • Mert19 Aralık 2017

    16.gün oldu neyse mesaj gelmeden gittim yine. Dedi ki güç tuşu ve bataryayı tamir ettik arka kapak bekliyoruz takmak için, istersen telefonu al kapak gelince biz haber veririz. Dedim tamam abi alıyim telefonu. Aldım eve gittim güç tuşu yine basmamaya başladı. Aradan 2 gün geçti güç tuşu tamamen gitti. Aynı gün telefon jars 15 iken kapanmasın mı, halbuki 2 gün önce servisten çıktı. Neyse yine bi sinirle götürdüm. Dedim abi 2.gün önce tamir ettiniz yine bozuldu iade falan istiyorum sürekli gidip gelemem dedim. Arka kapak kırık mümkün değil dedi. Dedim düzeltin o zaman neyse aldı. 5. gün mesaj geldi düzeldi gelin alın diye. Gittim bir baktım ki telefon başka renk kapak başka renk. Dedim abi bu ne, kötü olmuş değil mi kardeşim dedi. Dedim abi bu ne takmasanız daha iyi eski kırığı takın dedim, geri verdim şu an kırık kapağın takılmasını bekliyorum. Nasıl şikayet edeceğim, bilgililrdenyardmbeklyrm

Ziyaretçi Yorumları