30 Ekim 2017
#9741133

İstanbulbilisim.com.tr 20 İş Günü Geçen Servis Süresi

İstanbulbilisim'den aldığım LG G4 model telefon kronik sorunlarından dolayı defalarca aynı sebepten serviste tamir edildi. Son gönderimde 80349 servis numarası ile 20 iş gününden fazladır beklemekte ve her aradığımda bitti göndereceğiz, işleminiz devam ediyor, değişim yapacağız, size bilgi vereceğiz gibi farklı farklı cevaplar veriliyor ve cihaz halen serviste ne olduğu belli değil. Firmanızdan 7 tane telefon almış ve onlarca kişiye tavsiye etmiş bir müşteri olarak firmanızı tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum. Resmi servis süresi dolduğu için fatura tutarı iadesi talep ediyorum.

Gökhan Gökhan 1.189 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Gökhan05 Kasım 2017

    Ayrıca yeni fark ettiğim bir sorun da servisten geldiğinden beri telefonun titreşimi çalışmıyor. 22 gün bekletilip test yapılmadan gönderilen bir cihaz!

  • Gökhan03 Kasım 2017

    Firma 22 iş günü dolduktan sonra cihazı bana gönderdi. Ekran sorunundan dolayı cihazı servise vermiştim ama bana ana kart değiştirip göndermişler, yani sorun devam ediyor. Telefondaki müşteri hizmetleri personeli 03.10.2017 tarihi ile 01.11.2017 tarihleri arasındaki iş günlerini sayamadı. Defalarca saydırdım 20 iş gününün dolmadığını o sebeple iade kabul etmeyeceklerini söyledi. Hakkımızı mecburen tüketici mahkemelerinde arayacağız.

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi31 Ekim 2017

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz Teknik Servis departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler