sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbulbilisim.com Servis Başarısızlığı!

Volkan Volkan10 ay önce

Cihazımın ekranında sararma oluştu ve servisinize göndererek ekran değişimi yapıldı, teslim alırken ekranın kasası beyaz olması gerekirken gri olmuş, önemi yok denilip teslim edildi, eve döndüğümde ekran arası açık ve ledler görünüyor, cihaz ısınıyor ve bildirim ışığı sürekli yanıyordu, teslim aldıktan 2 saat sonra geri götürdüm ve kusura bakmamamı teknik servis arkadaşın yanlış model ekran siparişi verdiği söylendi ve tekrar servise geri getirmem söylendi. Yine uzun bir süre bekleyişe geçtikten sonra bugün teslim aldım. Her şey çözüldü sanıp evime döndüm ve tüm kurulumları yaptıktan sonra karanlıkta telefonla oynarken yeniden ekranın kasa kenarlarından ışıkların dışarıdan göründüğünü fark ettim ekran telefondan ayrık vaziyette oynuyor yani yapışmamış geçen seferki gibi, bu kadarı fazla artık bir ekran sararması için gönderdiğim cihazım içi dışına çıktı sök taklarla yanlış model parçalarla cihazın ısınması sağlandı cihazım da donmalar kararsızlıklar ekran kararmaları oluşuyor, sağlam cihazımı bozdular. 1 aydır mağdur ediliyorum. Cihazın değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde mahkemeye başvurup cihazın ücretini talep edeceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Volkan 10 ay önce

Bugün iadesi alındı ve fiyat farkını ödüyerek farklı cihaz siparişini verdim süreç zor ve sıkıntılı geçti yinede emeği geçen arkadaşlara teşekkür ederim. İstanbul Bilişim güvenilir firma ve 4 tanıdığımı yönlendirerek telefon almasını sağladım 9 yıldır alışveriş yaparım sıkıntı yaşamadım satış personeli ve iddialı fiyatları Gerçekten çok başaralı ama teknik servisi yani işin en önemli kısmının denetim yapılmasını öneririm saygılarımla

profile-icon Volkan 10 ay önce

Aslında 22 gün en son servise cihazı verdiğim gün sayısı, peki 2 sefer servise verdiğim ve bekletildiğim peşi sıra çözüm bulunmayan günleri de toplarsak kocaman bir müşteri mağduriyeti hayır kızdığım konu teknik servis pesonelinden kaynaklı bu problemine

profile-icon Volkan 10 ay önce

22 gün oldu cihaz değişim veya iade olarak serviste boş boş bekletiliyor, mağduriyetim kimsenin umurumda değil.

profile-icon Volkan 10 ay önce

26 mart salı Dönüş yapılmadı!

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz Teknik Servis departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim A.Ş. Müşteri Hizmetleri [email protected]

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler