İstanbul Bilişim ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  4 Yorum

İstanbul Bilişim'den Ürünümü De Alamıyorum Ücret İademi De...

1.998görüntüleme
Halil
Halil 25 Temmuz 2020 00:29

16.06.2020 tarihinde İstanbul Bilişim'den DP-2566584 sipariş numarasıyla cep telefonu siparişi verdim. Satış sözleşmesinde ürünün 14 günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen 08.07.2020 tarihinde ürün hala kargoya verilmemişti. Şirket ile bir çok defa telefon yoluyla iletişime geçmiş olmama rağmen ürün tarafıma yollanmadı. Kargo tarihi defalarca ertelendi. Nihayetinde 10.07.2020 tarihinde yaşadığım mağduriyet sebebiyle telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri yetkilisine siparişimi iptal ettirdim. Telefonda görüştüğüm şirket yetkilisi IBAN numaramı aldıktan sonra ücret iadesinin hesabıma 14 gün içinde yatırılacağını söyledi. Sipariş iptalinin üzerinden 14 günden fazla zaman geçmiş olmasına rağmen ücret iadesini yapmadılar. Telefonla görüştüğüm şirket yetkilisi konkordato ilan edildiğini ve konkordato müdürlüğü ile şirket yönetiminin toplantıları sonucunda ücret iadesi hakkında karar verileceğini söyledi. Tüketici Hakem Heyeti ne şikayette bulundum sonuç bekliyorum. Yakın zamanda anlayamayacağız.  Umarım mağduriyetimiz devlet tarafından kısa sürede giderilir.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  4 Yorum

4 Yorum

İbrahim
İbrahim26 Temmuz 2020 19:20
 

Firma konkordato ilan etti hepimize geçmiş olsun

Ecrin
Ecrin28 Temmuz 2020 09:51
 

Yani iflas mı paralar iade olmayacak mı

İbrahim
İbrahim28 Temmuz 2020 09:56
 

Bu aslında firmayı korumaya alan bir sistem. Doğru işlenirse paralar iade olur ama bu koşa sürede olmaz.

Erol
Erol02 Ağustos 2020 21:00
 

https://www.facebook.com/groups/3482796065064282/?ref=group_header

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler