Toplam çözüm sayısı
..
İstanbul Bilişim ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İstanbul Bilişim Ürün Ellerinde Olmasına Rağmen Gönderilmiyor

806görüntüleme
Melike
Melike 27 Nisan 2020 11:59

16 Nisan tarihinde DP-2461236 sipariş numaralı Dyson ® v8 elektrik süpürgesi aldım. Tanıtımında 10 gün içinde kargo edilir denen ürün aldıktan hemen sonra 11 Mayıs'ta tahmini tedarik edilir olarak değişti. Abim de aynı ürünü almıştı benimle aynı zamanda ve gönderilmediği için Yapı Kredi Bankası ® aracılığı ile işlemini dün iptal etti ve iptali onaylandı. 

İstanbul Bilişim kendisini bugün arayıp "ürün elimizde mevcut, isterseniz hemen gönderebiliriz" demiş ama abim kabul etmedi. Madem ürün elinizde var, benim siparişim için gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ben de bankam aracılığı ile harcama itirazı yapıp işlemi iptal edeceğim.

İstanbul Bilişim Logo
İstanbul Bilişim02 Mayıs 2020 10:27

Değerli Müşterimiz, Sipariş vermiş olduğunuz ürün 15 iş gününde satışı olan bir üründür.Sipariş oluşturmadan önce ürünün 15 gün sonra stok girişleri yapılacağının bilgisi yer almaktadır bu konuda tarafınıza bilgilendirme mailide atılmaktadır ön ödemeli sipariş oluşturduğunuzdan dolayı ürün stok girişleri beklenmektedir.Sizlere Taahhüt edilen süre içerisinde yönlendirme yapılacaktır. Ürününüz ile ilgili bir gecikme yoktur. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

Melike
Melike08 Mayıs 2020 14:30

İstanbul Bilişimden 16 Nisan tarihinde verdiğim DP-2461236 Dyson V8 elektrik süpürgesi 11 Mayıs'da temin edilecek bilgisi yazıyordu ancak şu an web sitelerinde herhangi bir siparişiniz yok yazıyor. Urunun ödemesini alıp siparişimi silmisler. Acil dönüş bekliyorum sizden, çağrı merkezi telefonları açmıyor.

İstanbul Bilişim Logo
İstanbul Bilişim19 Mayıs 2020 13:50

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz Muhasebe departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

İstanbul Bilişim Logo
İstanbul Bilişim30 Mayıs 2020 17:00

Değerli Müşterimiz, 28.05.2020 tarihinde para iadesi harcama itirazınıza istinaden kredi kartınıza yapılmıştır. İade süreci hakkında bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Yaşanan aksaklık ve gecikmeler nedeniyle tarafınızdan özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri [email protected]

Melike
Melike08 Haziran 2020 16:41

Garanti Bankasıyla iletişime geçtiğimde paranın taraflarına iade edildiğine dair imzalı kaşeli belge talep ediyorlar. Sisteminizde kayıtlı [email protected] adresime ilgili iade bilgilendirmesini gönderir misiniz lütfen?

1 Yorum

Mehmet
Mehmet28 Nisan 2020 13:50
 

Aynı sözleri bana söylediler ürün elimizde isterseniz hemen gönderelim diye kabul etmedim 1 ay oldu yok

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstanbul Bilişim firmasından 29.05.2020 tarihinde LG Smart LED TV sipariş ettim 1 yıl oldu henüz hiçbir bilgi yok televizyon ile ilgili ne bir bilg verildi ne de televizyon geldi tamamen bir art niyetli firmadır lütfen gerekli birimlerin bu firmaya gereğinin yapmasını rica ediyorum. Firma kendisinin...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Şubat 16:27

Merhaba, İstanbul Bilişim firmasından 07/05/2020 tarihinde internet üzerinden bir telefon siparişi verdim. Sipariş no : 2488833 Ödemesini 3828,96 TL havale yolu ile yapmış bulunmaktayım. 15 gün sonrasında ürünümün kargoya verileceği bilgisi vardı. Ürünümün teslimat süresi 15 günden 1 ay süreye uzad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 11:03

İstanbul Bilişim aş den online telefon siparişi verdim. Redmi Note 8 Pro. İnternet sitelerindeki kredi kartı seçeneğini iptal edip direk nakit ödemeli IBAN numarasına yönlendirdiler. 2153 TL yi bu ibana yatırdım. Aylar geçti ne telefonumu gönderdiler ne paramı geri iade ettiler. Güya paramı iade ede...

  • profile
1 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 19:49

DP-2442392 sipariş numaralı ürün almış olduğum İstanbul Bilişim. Lanet olsun aldığım güne. Aylardır konkordato ilan ettik diye oyaladılar. Neredeyse 1 yıldır haber bekliyorum. Devlet bunları neden takip etmiyor?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 01:42

Temmuz-2020 ayında kayınvalidem için (Sipariş No: DP-2607305) çamaşır makinesi sipariş verdim. Teslimat süresi geciktirilince defalarca aramama rağmen uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetlerine bir kez ulaşabildim. "Havaleniz onaylandı. Siparişiniz aktif durumdadır." gibi sözlerle oyalandık. Sonra in...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Aralık 2020 21:05

İstanbul Bilişim den 18.05.2020 tarihinde DP-2520987 numaralı 3.480 liraya sipariş verdiğim ürünü göndermediler. Ve para iadesi de yapmadılar hem savcılığa hem Tüketici Hakem Heyetine şikayet ettim fakat hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Daha ne yapmam gerekiyor bilmiyorum ,yardımcı olur musunuz?

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2020 16:39

İstanbul bilişimden 2020 şubat ayında sipariş verdiğim telefon ( şhami Note 9 ) üstünden 10 ay geçmesine rağmen hâlâ telefonum gelmedi. Üstelik ücretini (1500 TL) peşin ödeme yapmıştım. Fakat bana telefonun gelmemesine rağmen para iadesini hiçbir şekilde yapılmadı. Öğrendiğim bilgilerden İstanbul ...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 22:33

. İstanbul Bilişim'den 29.05.2020 tarihinde buharlı ütü siparişi verdim. DP-2539649 sipariş numaralı ürünün 30 Hazirana kadar sevk edilmesi için bekledim. Ürün tarafıma teslim edilmedi. Ben de sipariş iptalini yaptırdım. Ödediğim tutarın tarafıma 15 iş günü içerisinde hesabıma geri ödeneceği söylend...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 12:14

Ön bilgilendirme formu 1) Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri Ödeme Şekli : Havale/EFT Ürün Adı ve Temel Nitelikleri : Ürünün Adı: Samsung UE-32N5000 HD 32" Uydu Alıcılı LED Televizyon Ürünün Markası: Samsung Ürünün Miktarı/Adedi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 17:32

12.01.2020 tarihinde İstanbul Bilişim den DP-2406309 kotlu siparişimiz (Samsung a30s cep telefonu) elimize ulaşmadığı gibi hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılmamaktadır. Defalarca gerekli mercilere başvurmamıza rağmen gereken yapılmadı... Bununla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum