sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İstanbul Bilişim Ücret İade Sorunu

Tufan Tufan10 Eylül 2019 14:43

Firmadan almış olduğum ürünün kargo sürecinin 15 gün olması sebebiyle iadesini talep etmiştim. Müşteri hizmetlerine bağlanmanın imkansız olduğu bir firmaya zorlada olsa bağlanıp talebi mi iletmiştim. Ardından 7 günlük bir zaman dilimi geçmesine rağmen peşin olarak ödediğim ücreti 10 iş günü iade politikaları yüzünden halen iade etmediklerini görüyorum. Bu şekilde hiç gönderilmeyen bir ürün için 10 iş günü bekletmek demek 15 gün paramı işletiyorlar demek oluyor. Bu bir iade politikası olamaz, böyle politikaya sahip bir firma da müşteri memnuniyeti de olamaz!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

İstanbul Bilişim Logo İstanbul Bilişim 17 Eylül 2019 15:57

Merhaba; 13.09.2019 Tarihinde para iadeniz yapılmıştır.Yaşanılan aksaklık ve gecikmeler nedeni ile tarafınızdan tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

profile-icon Tufan 12 Eylül 2019 19:08

Yarın 9. İş günü ve yukarıda yazdıklarım konusunda beni tekrardan haklı çıkarmış oldunuz...

İstanbul Bilişim Logo İstanbul Bilişim 10 Eylül 2019 15:48

Merhaba; İade süreçleri firmaların almış olduğu karar neticesinde belirlenmektedir. Sitemizde ve sizlere de gönderilen mesafeli satış sözleşmelerimizde 10 iş günü olarak iade işlem süreçlerimiz açıkça belirtilmiştir. İade işlemleriniz ilgili departmanlar tarafından takip edilerek belirtilen süre içerisinde yapılacaktır . Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler