03 Aralık 2019
#13111640

İstanbul Bilişim Teslimatı Sevk Etmiyor

DP-2360782 numaralı sipariş numarasıyla sipariş verdim. 09.11.2019 tarihinde sipariş verildi. 11.11.2019 tarihinde ödemesi EFT yapılıp ödeme onayı yapıldı. Ve o tarihten 03.12.2019 tarihine kadar ne sevkiyatı yapıldı ne de dönüş sağlandı. Çağrı merkezini aramama rağmen cevap veren yok. 30 dakika ya ulaşan bekleme sürelerine rağmen gene cevaplayan yok. Maillere dönüş yapılmıyor. Tamamen müşteri memnuniyetsizliği üzerine çalışan bir firma. Ekte siparişim ve gecikmeye girdiğine dair bilgide düşülmüş. Ve siparişimin en acil şekilde gönderilmesini talep ediyorum.

Zafer Zafer 754 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi07 Ocak

    Değerli Müşterimiz, Siparişinizin çıkışı 03.01.2020 tarihinde sağlanmıştır . Teslimat gün ve saati için tarafınıza dönüş sağlanacaktır . Yaşanan aksaklık nedeni ile tekrar özür dileriz. İyi günlerde kullanmanız dileği ile . Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • Zafer30 Aralık 2019

    40 gün geçmesine rağmen siparişim sevk edilmedi.

  • Zafer07 Aralık 2019

    İlgili departmana iletmiş olmanız sorunun çözümüne zerre katkı sağlamadı. Sorunun çözümlenmesi adına hiçbir girişimde bulunulmadı. Ürünün stoklarda bulunmayışı fiyat artışından kaynaklı. Siz yüksek fiyatlardan ürünü almamak için bekletiyorsunuz. Bir zaman sonra siparişi iptal etmek için arasanizda kabul etmiyorum. Siparişimin bedelini ödedim. Sizde ürünü tedarik edip bana göndermekle mükellefsiniz. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunacağım.

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi06 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır Ürün tedariği ve kargolanması adına süreç hızlandırılacaktır. Talebinizi alınmıştır Yaşanan aksaklık ve geçikmeler nedeniyle tarafınızdan özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri [email protected]

Ziyaretçi Yorumları