Toplam çözüm sayısı
..
İstanbul Bilişim ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mehmet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstanbul Bilişim
ile
Senkar.net
İstanbul Bilişim
ile
Casper Nirvana

Yeni karşılaştırma

ile

İstanbul Bilişim Sözleşmeye Göre Ürün Teslimini Yapmadı

1324görüntüleme
Mehmet
Mehmet 01 Temmuz 2020 15:23
Çözüldü Çözüldü
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
“İlginize çok teşekkür ederim.”

Konu: Mesafeli Satış Sözleşmesi (sipariş No: DP-2536091) İstanbul Bilişim (retro bilişim hizmetleri sanayi ve dış tic. Ltd. Şti)   Yukarıda ünvanı yazılan İstanbul Bilişim e- Ticaret şirketinden 28 Mayıs 2020 tarihinde banka EFT havalesi ile (5154,64 TL) Ekran Boyutu: 55 inç / 139 cm, Smart TV ® siparişi verdim. Ertesi günü siparişimin onaylandığı nı belirten mail ile Satış Sözleşmesini tarafıma bildirdiler. Sözleşme şartlarında belirtilen teslim süresini beklemeye başladım. Aynı zamanda siparişimle ilgili web sayfalarından Hesabıma girerek takip etmeye başladım. Sözleşmede 15 iş günü (veya 30 gün ) içerisinde ürünün teslim edileceğini bildirdikleri halde, ürünü şu belirtilen zamanda teslim etmemişlerdir. Telefon müşteri temsilcileri ile ve Kendileri siparişle ilgili kurdukları Ticket ile siparişimle ilgili soru sorduğumda hiçbir şekilde bilgi alamadığımı, ayrıca internet üzerinden şirketle ilgili yaptığım araştırmada aynı tür şikayetleri ürünleri teslim etmediklerini okuduğumda yanıltıldığımı düşünerek size şikayete gerek duydum. Bu e-ticaret şirketine erişim engeli konulması, benim gibi sipariş mağdurları açısından önemlidir. Ödemiş olduğum EFT tutarının 1 aylık yasal faizi ile, hak mağduriyetimin 1000 Tl. Karşılığı psikolojik tazminatın tarafıma ödenmesi konusunda gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim. 

İstanbul Bilişim Logo
İstanbul Bilişim02 Temmuz 2020 17:04

Değerli Müşterimiz, Konu hakkında talep ve istekleriniz aktarılmıştır Talebinizin alınması adına mail ile geri dönüş yapılmıştır iade onayı ve sürecin uzamaması adına hesap bilgileriniz istenmiştir. Süreç bilgilendirmeniz ile hızlandırılacaktır Yaşanan aksaklık ve geçikmeler nedeniyle tarafınızdan özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri [email protected]

Mehmet
Mehmet02 Temmuz 2020 19:46

İlginize çok teşekkür ederim.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İstanbul Bilişimile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İstanbul Bilişim
ile
Senkar.net
İstanbul Bilişim
ile
Casper Nirvana

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ocak 23:33

İstanbul Bilişimden klima aldım daha doğrusu alamadım ücretini ödedim fakat ürün gelmedi paranın iadesini veya ürünün gönderilmesini istiyorum. Basında takip ettiğimiz kadarıyla şirket sorunlar yaşıyormuş. Benim burda şikayetim kayıtlı olsun istiyorum 2020 Baharında ödemesini yaptım ( Nisan - Mayıs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 14:08

Mağdur olan herkese söylüyorum İflas etti. Denmeden önce 2020 şubat ayında telefon siparişi verdim. Verdikten sonra siteyi bir araştırmak geldi. Aklıma bir sürü mağdur olan insanları görünce hemen siparişimi iptal ettim para iadesi yaptım 15 iş gününde para iadesi olacak dendi ona da zaten inanmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Kasım 2020 12:14

Ön bilgilendirme formu 1) Sözleşme konusu mal veya hizmetin adı, adeti, KDV dahil satış fiyatı, ödeme şekli ve temel nitelikleri Ödeme Şekli : Havale/EFT Ürün Adı ve Temel Nitelikleri : Ürünün Adı: Samsung UE-32N5000 HD 32" Uydu Alıcılı LED Televizyon Ürünün Markası: Samsung Ürünün Miktarı/Adedi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 2020 23:53

22 Nisan 2020 de telefon sipariş ettim. Belli bir süre bekledim. Ama maalesef gelmedi. Sonra para iadesi talep ettim. Bekle dediler, bugün arın derken zaman geçti. Bir baktık şirket konkordato ilan etmiş. Bu süreçte bura sayısız şikayet azdım. İlgili firma maalesef ki görmedi. Bu gibi durumlarda ilg...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 16:05

29 Mayıs 2020 tarihinde Siemens WM12T581TR... Çamaşır makinesi siparişi (DP-2539511) verdim. Banka havalesi ile Retro Bilişim hizmetleri San. Ve Dış Tic. Ltd. Şti.'nin Halkbank nezdindeki hesabına 2.427,17 TL ödeme yaptım. Web sayfasında 22 hazirana kadar siparişiniz tedarik edilip kargoya verilece...

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 2020 19:25

DP 2464719 Samsung 40N5300 marka TV'yi 20 Nisan 2020 'de sipariş ettim. EFT banka ödemesi yoluyla 1.861,44 TL ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak 4 ay geçmesine rağmen tedarik sıkıntısı nedeniyle gecikme var demek suretiyle oyalamaya devam ediyorlar. Bahse konu ödememi iade etmedikleri gibi kargo d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 17:20

19 Temmuz 2020 tarihinde kızıma doğum günü hediyesi olarak İstanbul Bilişimden Huawei P30 Lite 128 GB dist cep telefonu sipariş ettim ve 2.115,86 TL parasını peşin olarak banka havalesi ödedim. En geç 15 gün içinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Şirket hattı olan 0850 333 09 12 numaralı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 2020 09:12

Merhabalar DP-2607295 numaralı siparişimi 27 temmuzda 2020 de iptal ettim ve hala para iadem gerçekleşmedi. En kısa sürede para iademin gerçekleşmesini istiyorum mağdur durumuna düştüm ve en kısa sürede para iadem gerçekleşmezse hukuki yollara başvurup şikayet te bulunacağım. İyi Günler

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 13:51

DP-2578342 numaralı sipariş 25 Haziran 2020 tarihinde aldım 2 gün sonra iptal talebi oluşturdum. İptal talebim onaylanmadı. Buna istinaden sürekli olarak aramaya başladım sonunda ulaşabildim. İptal talebimin askıda kaldığını 30 hazirandan itibaren iptal edildiğini ve 14 gün içerisinde ücret iademin ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 06:11

Daha önce den alışveriş yaptığım bu firmadan 2 Haziran 2020 tarihinde 1995 TL EFT yaparak çocuğuma telefon siparişi verdim. Fakat müşteri hizmetleri ni her aradığımda 3-4 kez uzatarak kanuni teslim süresi de geçtiği halde stoktan kaynaklı olduğunu söyleyerek ürünü göndermediler. 19 Temmuz 2020 de ür...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
3 Yorum