27 Ekim
#12860042

İstanbul Bilişim Size Döneceğiz Deneyip Dönmüyor!

İstanbul Bilişim'den aldığım Lg49sm8200 kodlu televizyon aldım 20 gün sonra paneldeki kendiliğinden oluşan bir arıza sonucu LG servisi hemen ilgilenerek inceledi ve değişim yapılması gerektiğini söyleyerek değişim raporu oluşturdular. İstanbul Bilişim'e ulaşarak durumu anlattım ve mail ile istedikleri evrakları gönderdim ve onaylandı bize gerçeklerini kargo ile gönderin dediler. Kargo ellerine ulaştığı günden sonraki gün aradım ve gün içerisinde size dönüş yapılacak dediler dönmediler ertesi gün tekrar aradım yarın onaylanıp size dönüş yapılacak dediler üzerinden 2 gün geçti dönmediler. Hayır zaten İstanbul Bilişim'e ulaşmak için her gün 40- 45 dakika telefon başında beklemek gerekiyor. LG'nin değişim dediği ve rapor oluşturduğu şeyi mağaza neden durmadan onay bahanesi ile zaman geçiriyor onu anlamıyorum. Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Kadir Kadir 6.837 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kadir25 Kasım

    İstanbul Bilişim sizin kadar yalan dolanla insanları kandıran bu kadar güvensizlik yaşatan bir firma göremedim. Verdiğiniz bir sözüde lütfen yerine getirin verdiğiniz en son cevapta bugün (25.11.2019) ürünümü kargoya verecektiniz her zamanki gibi yine sözünüzü tutmadınız 21 iş günü dolduğu halde siparişimi göndermediniz. Siparişimi iptal ettim. Artık son kez verdiğiniz sözünüzü tutun ve paramı 10 iş günü içerisinde iade edin. Bir daha sizi aramak istemiyorum. O yüzden verdiğiniz son sözü tutun lütfen.

  • Kadir23 Kasım

    İnşallah bu sefer doğru söylüyorsunuzdur 2 gün kaldı bakalım pazartesi (25.11.2019) kargoya verilecek mi? Umarım bu sefer doğru söylüyorsunuzdur. Saygılar

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi23 Kasım

    Merhaba, İade işlemleriniz onaylanmış belirtilen tarihte ürün tarafınıza gönderilecektir. Bilgilerinize, İyi günler dileriz

  • Kadir20 Kasım

    İstanbul bilişimden Lg49sm8200pla kodlu bir televizyon aldım ve 20 gün sonra arıza çıktı. LG servisi geldi kontrol etti değişim raporu düzenledi onaylandı ve televizyonu aldılar. Daha sonra değişim raporunu TV yi aldığım yere verip yeni televizyon talebinde bulunmamı ve yeni TV verileceğini söylediler. Buraya kadar ilgili LG servisi çok iyi ilgilendi ve dakik çalışmaları nedeni ile beni mesh ettiler. Fakat işin İstanbul Bilişim ile ilgili kısma gelince sıkıntılar başladı. Değişim raporunu ilk internetten istediler gönderdim onaylanınca dönüş yapılacak dediler kimse dönmedi sonra mecbur ben aradım dediler ki tamam onaylandı ama değişim raporunu ve sitemizde bulunan değişim formunu doldurup kargo ile bize gönderin bize ulaşınca size dönüş yapıp yeni ürün satışı için onayını alacağız dediler arayan kimse olmadı yine mecbur ben aradım sonunda 28 Ekim 2019 tarihinde tekrardan satış talebi oluşturuldu ve dedin ki 15 iş günü içerisinde kargoya verilecek dendi sonra sizinki değişim olduğu için öncelik tanınacaktır ve 15 iş günü dolmadan da ürün kargoya verilecek dediler 15 iş günü bitti arayan soran yok yine ben aradım ve dediler ki sıkıntı çıktı getiremedik vs. Bir sürü yalan dolanla cevap verdiler ve en son dediler ki en geç 25 Kasım 2019 tarihine kadar ütün kargoya verilecek dediler bakalım bekliyorum inşallah bu sefer doğru söylüyorsunuzdur TV mi artık söylediğiniz tarihte gönderin lütfen bu kadar yalan söylenmez yeter artık bir yetkili bana dönüş yapsın ve kesin cevap versin.

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi28 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

Ziyaretçi Yorumları