İstanbul Bilişim Siparişimin 2 Ayda Kargoya Bile Verilmemesi

Eda Eda04 Mart 14:17

Ocak ayında LG marka kurutmalı çamaşır makinesi aldım. Mart ayı olmasına rağmen siparişim kargoya bile verilmedi. Siparişimden 1 ay sonra gecikmeleri nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, gayet lakayıt  "bizden kaynaklı değil, şubatın sonuna doğru gönderilecek" deyip telefonu kapatma telaşına düştü. Şirketi arayıp gönderimi daha erken almalarını ve bu konuda bana mutlaka geri dönüş yapmalarını söylediysem de, geri dönüş yapılmadı. Üstelik siparişim 1 ay daha gecikti. Daha sonra defalarca yine aradım, telefonda yarım saat beklesem de müşteri hizmetleri açmıyor. Parasını peşin vermeme rağmen ocak ayında aldığım makine daha kargoya bile verilmedi. 2 aydır akrabalarda çamaşır yıkama derdimden yoruldum. Şirket ayrı sorumsuz, İstanbul Bilişim ayrı. Aylardır mağdurum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 4Yorum

Cevaplar

İstanbul Bilişim Logo İstanbul Bilişim 4 gün önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir Talep ve istekleriniz aktarılmıştır .En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır Ürün tedariği ve kargolanması adına süreç hızlandırılacaktır.Yaşanan aksaklık ve gecikmeler nedeniyle tarafınızdan özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri [email protected]

profile-icon Eda 1 hafta önce

Daha önce de defalarca şikayet ettiğim, halde aylardır mağdurum. Ne bir geri dönüş ne de bir açıklama. Sizden alışveriş yaptığıma yapacağıma piman ettiniz. Böyle iş yapılmaz. Gönderemiyorsanız adam akıllı çıkın deyin ki "gönderemiyoruz. Bu da para iadeniz." oyalamak nedir? Süreç yönetiminiz yok, alternatif hizmetiniz, planınız yok. Tek yapabildiğiniz müşteriyi bekletip aylarca mağdur etmek mi? Sadece bu politikayı mı izliyırsuzunuz? Yazık. Bu kadar basit hareket etmeniz ayıp, yazık...

profile-icon Eda 4 hafta önce

Cevap dediğiniz hazır bir bant kaydı mı? Cevap "en yakın zamanda kargoya verilecektir." Neyse Yine ben aradım, ne şans ki müşteri temsilcisine ulaşabildim. Ocak ayında aldığım LG marka kurutmalı çamaşır makinesini 23 martta göndereceklermiş! En son şikayet ettiğimde 26 şubatta göbderilecekti, BRN bunu bile kabul etmezken şimdi de 23 marta ertelenmiş. Ee peki benim aylardır olan mağduriyetim ne olacak. Aradan geçen 2.5 ayda fiyatlarda artmış. Üstelik geçen bu sürede 2 çocuklu bir evde çıkan çamaşırları orada burda yıkamam ve artan fiyat farkı da yanıma kar mı kalacak?

İstanbul Bilişim Logo İstanbul Bilişim 04 Mart 14:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir Talep ve istekleriniz aktarılmıştır .En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır Ürün tedariği ve kargolanması adına süreç hızlandırılacaktır.Yaşanan aksaklık ve gecikmeler nedeniyle tarafınızdan özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri [email protected]

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Adil 3 hafta önce  

    Bu sitemi asla, 85 gün sonra ancak paramı alabildim. Tanıdığınız biri varsa gönderin ilgilenirse 3 içinde alırsınız, bende 85 gün uğraştım, sağ olsun paralarını alanların vesilesiyle, bizde bir arkadaş gönderdik, 3 gün içinde hesaba yatırdılar,

  • profile-icon Adil 1 ay önce  

    85 gün sonra iademi aldım, İstanbul mağazasına bir arkadaş gitti işleme almışlar bugün hesaba yattı, İstanbul bilişimmi-RETRO bilişimmi asla asla ismini duyuyorum cinlerim tepeme çıkıyor, neyse durum bu

  • profile-icon Adil 04 Mart 15:25  

    Külliyen hepsi yalan, bizim 80 gün oldu, ne ürün ne para,

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon İpek 1 ay önce  

    Aynen bende de öyle.

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler