İstanbul Bilişim Sipariş Ve İade

Okan Okan4 ay önce

Evdeki televizyonum bozulduğundan bir televizyon aldım. Alırken ilanda stokta var ve hızlı gönderi yazıyordu. Özelikle sabah 9 da sipariş ve havale ile direk ödeme gerçekleştirdim ki akşama kadar kargoya verilsin yarın elimde olsun diye. 2 gün kargoya verilmedi. Müşteri ilişkilerine zar zor ulaştım. Çünkü en az 14 dakika. Müzik dinledim ve ilk iki aramada da konuşurken kapadı. Tekrar tekrar aradım ve sonunda ulaştım. Ama ürün stokta yokmuş. Bir hafta on gün içinde temin edilecekmiş. Bende durum acil olduğu için iptal ettirdim. Ama ücret iadesini de 10 iş günü içinde yapacaklarmış. 7 gün oldu hala yapacaklar. Elimizdeki paradan da olduk televizyonsuz da kaldık. Müşteri memnuniyetleri çok güzel.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Merhaba 10.10. 2019 tarihinde para iadeniz yapılmıştır. Yaşanan aksaklık ve geçikmeler nedeniyle tarafınızdan özür dileriz. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri

Merhaba; İade süreçleri firmaların almış olduğu karar neticesinde belirlenmektedir. Sitemizde ve sizlere de gönderilen mesafeli satış sözleşmelerimizde 10 iş günü olarak iade işlem süreçlerimiz açıkça belirtilmiştir. İade işlemleriniz ilgili departmanlar tarafından takip edilerek belirtilen süre içerisinde yapılacaktır . Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler