Toplam çözüm sayısı
..
İstanbul Bilişim ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ceyda'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
55 Destekçi
  59 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İstanbul Bilişim Sipariş Hakkında Bilgi Alamama Sorunu

21230görüntüleme
Ceyda
Ceyda 22 Mart 2020 11:26
Çözüldü Çözüldü
Ceyda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Yaklaşık iki ay önce verdiğim siparişimden hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Maillerime, telefonlarıma kimse cevap vermiyor. Ayrıca Param ® kartımdan çekildi. Siparişin iptal edilmesini istiyorum ancak ulaşamıyorum. Buradan da sonuç alamazsam daha farlı yollara başvuracağım.

İstanbul Bilişim Logo
İstanbul Bilişim22 Mart 2020 14:46

Değerli Müşterimiz, Konu hakkında talep ve istekleriniz aktarılmıştır Talebinizin alınması adına mail ile geri dönüş yapılmıştır iade onayı ve sürecin uzamaması adına hesap bilgileriniz istenmiştir. Süreç bilgilendirmeniz ile hızlandırılacaktır Yaşanan aksaklık ve geçikmeler nedeniyle tarafınızdan özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri [email protected]

Ceyda
Ceyda22 Mart 2020 18:26

Teşekkürler.

İstanbul Bilişim Logo
İstanbul Bilişim05 Nisan 2020 14:52

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz Muhasebe departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

İstanbul Bilişim Logo
İstanbul Bilişim23 Mayıs 2020 16:49

Değerli Müşterimiz, 2020-05-21 tarihinde para iadesi yapılmıştır. Yaşanan aksaklık ve gecikmeler nedeniyle tarafınızdan özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • profile
  • profile
  • profile
55 Destekçi
  59 Yorum

59 Yorum

Alpay
Alpay23 Mart 2020 11:38
 

Hemen teşekkür ediyorsunuz paranız yattımı acaba

 3
Ceyda
Ceyda23 Mart 2020 13:06
 

Hesap bilgilerim istendi mail yoluyla 14 gün içerisinde yapılacağı söylendi.

 4
Gokhan
Gokhan24 Mart 2020 00:30
 

Hep aynı yalanı söylüyorlar

 2
Ayşe
Ayşe23 Mart 2020 11:48
 

Aynen İstanbulbilisim.com.tr bende bir ay önce telefon siparişi verdim nakit paramla hala yollucakssın yazıklar olsun size resmi yollarla şikeyetçi olurum acil cevap Ayşe Kaya Antalya

 6
Turgay
Turgay23 Mart 2020 23:50
 

Biraz zor alırsınız bugün plazaya gidip tam 3 saatte aldım iademi yoksa almak imkansız adamlar mermiye kafa atıyorlar

 6
Esra
Esra24 Mart 2020 12:57
 

Turgay bey tam olarak nereye gittiniz iade almak için detaylı yazarmısnız rica etsem

 2
Gülsüm
Gülsüm24 Mart 2020 13:03
 

Turgay bey ben bugün arkadaşımı gönderdim buradan çoktan gittiler kaçtılar dendi, tam olarak nereye gittiniz? Ayrıntılı anlatır mısınız

 2
Turgay
Turgay24 Mart 2020 20:51
 

Ya da bankanızı arayıp mail olarak ya da direk başvurarak itiraz dilekçesi doldurunuz tabi süreç 1 ay falan sürer yani banka tarafından olumlu dönüş alanları gördüm ama uzun iş siz bilirsiniz.

 3
Mehmet
Mehmet25 Mart 2020 08:13
 

Bütün internet siteleri İstanbul bilisim ile alışverişi kesin diye bas bas bağırırken dikkate almalıydınız.

 1
Mustafa
Mustafa26 Mart 2020 22:10
 

0532 749 16 44. Beni arayın kardeşim. Boşuna uğraşmayın. Ben eksik te olsa paramı aldım. Ama kolay olmadı. Yakında kaçar bunlar

Er Doğan
Er Doğan23 Mart 2020 13:24
 

Ana merkeze gitmediğin surece alamazsın paranı

 5
İbrahim
İbrahim23 Mart 2020 13:44
 

İade süreci içinde parasını alamayanlar Kredi kartı ile ödeme yapmışlarsa harcama itirazında bulunsunlar. Banka onlardan söke söke alıyor.

 7
Inan
Inan23 Mart 2020 15:07
 

Merhaba. Harcama itirazı için bankaya tam olarak ne dememiz gerekiyor. Biraz detaylı açıklama yapar mısınız?

 5
Gokhan
Gokhan24 Mart 2020 00:28
 

Bankaya sordum öyle bir şey yok biz bir şey Yapamayız dedi

 1
Siber
Siber24 Mart 2020 09:39
 

Harcama itiraz formunu bankanın ismini yazarak Google da arat çıkan harcama itiraz formunu doldur ve bankaya teslim et. Yalnız dikkat et ekinde adliyeye şikayette bulunduğun ifadende yer alsın alışveriş ekran alıntılarında sonradan ekleme olmuyor

 3
İbrahim
İbrahim24 Mart 2020 11:12
 

Ödemesini kredi kartı / banka kartı ile yapmış olanların fazla uğraşmasına ya da beklemesine gerek yok. En kolay çözüm onların ki. Siparişi istanbulbilişime iptal ettirdikten sonra bankalarını arayıp kredi kartı harcama itirazında bulunsunlar.

 2
İbrahim
İbrahim24 Mart 2020 11:14
 

... Ne ürün geldi ne ne fatura geldi muhatap yok desinler. Havale EFT işlemlerinde böyle bir itiraz hakkı yok maalesef.

 2
Hasan
Hasan24 Mart 2020 15:20
 

Ibrahim bey bir ayı geçti ama işlem yakalı bir de ödeme banka havalesi yapmıştım bu şekilde de banka itiraz formu oluyor mu

 2
İbrahim
İbrahim25 Mart 2020 14:56
 

Havale işleminde banka bir şey yapamıyor bildiğim kadarıyla. Bu arada bakanlık firma hakkında soruşturma başlatmış sonuçta. CİMER başvurularına istinaden.

 1
Gökhan
Gökhan23 Mart 2020 15:56
 

Şişli de bulunan merkezine gitmeni tavsiye ederim İstanbul'a yakınsan diğer türlü kısa vadede sorunun çözülmez

 7
Bkr
Bkr24 Mart 2020 00:08
 

Ben hepsini yaptım Tüketici Hakem Heyeti bankaya itiraz halen çözemedim alamadım.

 6
Abdülkadir
Abdülkadir24 Mart 2020 14:09
 

Ceyda hanım sorununuz çözüldü mü yaklaşık 3 aydır paramı alamadım İstanbul Bilişim firmasından?

 4
Ceyda
Ceyda25 Mart 2020 11:59
 

Hayır maalesef 14 gün süre verdiler daha dolmadı.

Abdelrahman
Abdelrahman24 Mart 2020 16:24
 

Pranız aldınız mı?

Nurullah
Nurullah25 Mart 2020 03:12
 

Tüketici hakem heyetinden başka çare yok

 4
Mustafa
Mustafa26 Mart 2020 22:02
 

Tüketici hakem heyetleri su an işlem yapmıyor kardeşim. Tek çareniz yerlerine gitmek. Bunlar çok gitmez. Yakın zamanda Ciftlikbank gibi ortadan kaybolacaklar

 1
Olgun
Olgun25 Mart 2020 11:21
 

Telefon ile yaklaşık 30 dakika beklemezseniz kesinlikle telefonu açmıyorlar. İptalden sonra bir de tabii ki iade almanız için aylarca bekleyeceksiniz. Ben şu an iademi bekliyoruö ve Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim

 4
Orhan
Orhan25 Mart 2020 11:22
 

Telefonu uzun süre çalın öyle açıyorlar. Siparişi iptal ettikten sonra 14 gün içinde hesabınıza yatıracağız diyorlar. Ama pek umudumda yok.

 1
Muhammet
Muhammet25 Mart 2020 12:22
 

Kardeşim beklemeyin boşa ne siparişi ne de parayı adamların sistem belli satışı yapıp parayı alıyor iade istiyorsun yatırmıyor parayo kullanıyor varsa bir tanıdığını gidin alın akın Plaza 7. Kat ben bu şekilde aldım. Hakem Heyeti veya banka bsy yapmıyor

 2
Ali
Ali25 Mart 2020 12:45
 

Merhaba Ne zaman gittiniz. Bu korona yüzünden açık mı orası?

 1
Muhammet
Muhammet25 Mart 2020 12:55
 

Bugün 10-30 gibi gittik 12-30 gibi yttı paramız

 1
Muhammet
Muhammet25 Mart 2020 13:01
 

Herkes mağdur arkadaşlar, herkesin parası değerli bu sıkışık dönemde gidin yazdığım yere bugün yarın pazartesi falan derseler kabul etmeyin paramı almadan ancak polis çıkarır beni buradan deyin. Uzaktan telefonla falan hiç bsy yapamazsınız...

 1
Ali
Ali25 Mart 2020 13:53
 

Hesaba yatana kadar beklediniz sanırım. Yarın bende gideceğim o yüzden soruyorum

 2
Muhammet
Muhammet25 Mart 2020 14:07
 

Hesabıma yatmadan çıkmadım.

 1
Mustafa
Mustafa26 Mart 2020 21:59
 

Çok doğru

Muhammed
Muhammed25 Mart 2020 14:31
 

Ben de TV aldım. Ne ürünü gönderdiler ne de para iademi gerçekleştirdiler. Sonra bi bankacı arkadaş aslında bankaların gizlediği bir yolun olduğunu söyledi ve harcama itarazı yap dedi bende bankadan aldığım harcama itirazı formunu doldurup gönderdim

Muhammed
Muhammed25 Mart 2020 14:32
 

Param 15 günde yattı. Bilginiz olsun kesin sonuç.

 1
Mahmut
Mahmut25 Mart 2020 16:59
 

Nasıl oldu

 3
Muhammed
Muhammed25 Mart 2020 17:06
 

Ben de TV aldım. Ne ürünü gönderdiler ne de para iademi gerçekleştirdiler. Sonra bi bankacı arkadaş aslında bankaların gizlediği bir yolun olduğunu söyledi ve harcama itarazı yap dedi bende bankadan aldığım harcama itirazı formunu doldurup gönderdim

 4
Merve
Merve26 Mart 2020 14:51
 

İtiraz dilekçesine neden olarak ne yazdınız acaba?

Muhammed
Muhammed26 Mart 2020 16:52
 

Bankanın müşteri hizmetlerinden istedim. Mail ime gönderdiler. Bende çıktısını alıp doldurup fotoğrafını çekip bankaya geri mail attım. Paran 15 gün sonra kartıma yüklendi.

 1
Burak
Burak25 Mart 2020 20:10
 

Ürünün gelmez paranda iade olmaz başının çaresine bak

 2
Mehmet
Mehmet25 Mart 2020 23:26
 

Çözüm yoksa neden çözünmüş gibi gösteriliyor?

 1
Ali
Ali26 Mart 2020 10:34
 

Banada aynı şeyleri yaptılar. İnşallah para iadeni alırsın.

Mehmet
Mehmet26 Mart 2020 11:28
 

Maalesef bende Akın plazaya yerlerine giderek alabildim.

 1
Can
Can01 Nisan 2020 20:00
 

Mehmet bey nasıl yaptınız anlatırmısınız bana ulaşabilme gibi durumunuz var mı

Şahin
Şahin26 Mart 2020 19:57
 

Bankadan çözünüz. Yoksa ödeme yapmıyorlar.

Mustafa
Mustafa26 Mart 2020 21:42
 

Kardeşim. Yapacağın tek şeyi söyleyeyim sana. Yerlerine gidip paranın iadesi olana kadar yazıhanelerinde oturacaksın. Ben oldukları bölgenin belediyesinde yetkili bir akrabam sayesinde paramı zorla iade aldım. O olmasaydı asla alamazdım.

 3
Can
Can01 Nisan 2020 20:00
 

Nasıl yaptınız işlemi yardımcı olur musunuz

Furah
Furah27 Mart 2020 15:10
 

Selamünaleyküm paranızı iade ettiler mi bende 30 iş günü geçti paramı bekliyorum hala hesaba yatmadı sselamet ile

Ferhat
Ferhat27 Mart 2020 16:45
 

Boşuna beklemeyin paranızı iade etmiyorlar. Bence vakit kaybetmeden Tüketici Hakem Heyetine başvurun. Saygılarımla

 1
Ebru
Ebru27 Mart 2020 17:28
 

Bence hemen kart ödeme itirazında bulunun bankanıza :(

Ebru
Ebru27 Mart 2020 17:30
 

Harcama itirazı yani

Eyt
Eyt27 Mart 2020 20:27
 

Herkes BİMER'e şikayet etsin biner şart

Vedat
Vedat28 Mart 2020 19:03
 

BİMER kapanalı çok oldu CİMER'den devam edin

Kudret
Kudret28 Mart 2020 20:48
 
İstanbul Bilişim Sipariş Hakkında Bilgi Alamama Sorunu

Tüketici Hakem Heyetine başvurdum 20 gün geçti canlı olarak aradılar ve hiçbir şey diyemediler paramı istiyorum diyorum muhasebeye ilettik diyorlar hep aynı yalanlar THH savunma istedi. Karar çıkınca direkt icraya vereceğim.

 1
Kudret
Kudret28 Mart 2020 20:45
 

Hiç beklemeyin hemen bankaya başvurun paranın iadesini talep edin. Ne siparişiniz gelecek, ne muhatap bulacaksınız, ne de paranızı iade etmeyecekler.

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Firmanın e-ticaret sitesinden DP-2567667 siparişte 17.06.2020 tarihinde 1.824.21 TL değerinde İstanbul Bilişim'den Samsung marka telefon aldım telefonum gelmedi. Param da iade olmadı. Paramın iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstanbul Bilişim 28/07/2020 tarihinde sipariş ettiğim Samsung M31 telefon hala elime ulaşmadı iflas oldu bahanesiyle ne parasını geri alabiliyorum ne de telefonu. Yaklaşık bir yıl oldu ve hala ortada bir şey yok. Geri dönüş yapılmasını bekliyorum bir senedir bekliyorum daha fazla bekleyemem.

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Nisan 16:34

Temmuz'un 2sinde 2020 İstanbulbilisim.com.tr sitesinden Samsung Galaxy A30 64GB siyah dist sipariş numarası DP-2557841 cep telefonu 1.720,20TL havale olarak ödedik ve hala gelmemiş. Aradığında 'mahkemeye verdik' diyorlar. Yaklaşık bir sene geçti ve hala bekliyoruz. İletişmek için adı soyadı Ammar Sa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 13:17

İstanbul Bilişim firmasından 16.06.2020 tarihinde, DP-2565482 sipariş numarası ile 2.351,06 TL tutarında cep telefonu almak istedim. Fakat teslim süresi gecikince siparişi iptal ettim. Yetkili kimselere ulaşamayınca araya da pandemi de girince süreç uzadı. Çok merak ediyorum bizim mağduriyetimizi ki...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 16:34

İstanbul bilişimden sipariş verdim ama ne telefon ne de param geldi. İflas göstermişler. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum cevap geldi. Beni haklı bulmuşlar ama bundan sonra ne gibi bir yol izlemem lazım paramı geri almam için benim gibi mağdurlar varsa yardımcı olursanız sevinirim kimler ilgileniyo...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Mart 15:32

İstanbul Bilişimden 2020 yılında cep telefon siparişi vermiştim. Ürün ve geri ödeme olmayınca Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Karar lehime sonuçlandı ancak karşı taraf ödeme sağlamadı. Ne yapmam gerekiyor. Mağduriyetimin giderilmesi için. Karar karşı tarafa tebliğ edildi

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 23:04

İstanbul bilişimden sipariş verdim ama ne telefon ne de param geldi. İflas göstermişler. Tüketici Hakem Heyetine başvurdum cevap geldi. Beni haklı bulmuşlar ama bundan sonra ne gibi bir yol izlemem lazım paramı geri almam için benim gibi mağdurlar varsa yardımcı olursanız sevinirim

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 11:16

Ürün sipariş ettim 8 ay oldu ürün elime ulaşmadı. Para iadesi dahil yapılmadı gereğinin yapılım şahsıma iletilmesini talep ediyorum böyle bir mağduriyet olabilir mi 1883 TL alacaklıyım kimse ne dönüş yaptı ne de bilgi verdi başka telefon alacak gücümde yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 10:35

2020 yılı mayıs ayında sipariş verdiğim İstanbul Bilişim firmasında sipariş No: DP-2501901 ürünümün para iadesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi. Firmaya mail-telefon yoluyla ulaşamıyorum. Para iadesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
8 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Şubat 02:04

İstanbul Bilişimden 1 yıl önce DP-2504895 sipariş koduyla Xiaomi Note 8 Pro telefonu havale yöntemiyle satın aldım. Ürünümün parasını olan 2040TLyi hala geri alamadıım. Sanırım Şirket iflas etmiş, arkadaşım da mağdur kendisi tüketiciler derneğine şikayette bulunmasına rağmen netice alamadı. Paramın ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum