sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul Bilişim Kargo -Müşteri Hizmetleri Mağduru

Seda Seda2 ay önce

İstanbul bilişim'den 29-11-2019 tarihinde almış olduğum dp-2376707 takip numaralı ürünüm 25 gün geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de ürünümle alakalı yetkili birisine ulaşabildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda saatlerce telefonda beklememe rağmen cevap veren bir kişi bile yok, bu nasıl kurumsal bir şirket? Problemimin en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum aksi takdirde bütün hukuki yollara başvuracağım, bu kadar ilgisiz ve müşteri memnuniyetini hiç sayan başka bir mağaza görmedim!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

İstanbul Bilişim Logo İstanbul Bilişim 2 hafta önce

Merhaba, Siparişiniz tarafınıza 2020-02-05 tarihinde sevk edilmiştir. Tarafınıza yurtiçi kargo tarafından 917085013607 takip numarası teslimatı yapılmıştır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri

profile-icon Seda 3 hafta önce

İadesi İstiyorum29.11.2019 tarihinde retro bilişim hizmetleri sanayi ve dış tic. Ltd. Şti. 'den almış olduğum Dyson süpürge hala elime ulaşmadığı için ürünün iptalini ve paramın iadesini istiyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Lütfen paramı transfer edin. Sipariş numaram dp-2376707 dir. Para iadesi gerçekleşmediği takdirde ticaret bakanlığı vasıtasıyla savcılık duyurusunu yapacağım

İstanbul Bilişim Logo İstanbul Bilişim 3 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir Talep ve istekleriniz aktarılmıştır .En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır Ürün tedariği ve kargolanması adına süreç hızlandırılacaktır.Yaşanan aksaklık ve gecikmeler nedeniyle tarafınızdan özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri [email protected]

profile-icon Seda 1 ay önce

Dp-2376707 ürünüm 2 ay oldu ne gönderildi ne de arandım. Müşteri hizmetleri telefonlarını açmıyor. Buradan daha önce yazdığım şikayetlerde işe yaramadı. Adli süreç başlatıyorum. Sakın bu firmadan ürün sipariş etmeyin göndermiyorlar. Paranızı kaptırmayın sizde. Dolandırıldık!

profile-icon Seda 1 ay önce

24 aralıkta vermiş olduğunuz cevaba istinaden ürünüm halen elime ulaşmadı kimse tarafından aranmadım ve bana dönüş olmadı, ürünümün son durumu ne zaman gönderileceği hakkında tarafıma buradan net bir cevap vermenizi bekliyorum, süreci hızlandırmaktan kastınız bu ise bir daha düşünün lütfen!

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir Talep ve istekleriniz aktarılmıştır .En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır Ürün tedariği ve kargolanması adına süreç hızlandırılacaktır. Talebinizi alınmıştır Yaşanan aksaklık ve geçikmeler nedeniyle tarafınızdan özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri [email protected]

Merhaba; İletişim merkezimize yoğunluk nedeni ile ulaşımınız zaman almaktadır . Konu ile ilgili gerekli iyileştirme çalışmaları devam etmektedir . Yaşanan aksaklık nedeni ile tekrar özür dileriz . Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri [email protected]

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler