08 Kasım
#12927188

İstanbul Bilişim İade İşlemini Hala Yapmadı

İstanbul Bilişim internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş no. = dp-2350396 27.10.2019. Daha sonra teslimat süresi uzun olduğu için 29.11.2019 tarihinde telefon üzerinden siparişimi iptal ettirdim. Sözleşmede yazan 10 gün içinde iade ücreti tarafıma ödeneceği yönünde, ancak hala ödeme ilgili hesabıma yapılmadı. Bununla ilgili 1 kez telefon ile ulaştım, ayrıca 1 kez de mail ile aciliyeti bildirdim. Bu kadar kötü bir müşteri deneyimi yaşamamıştım. Bu şikayeti herkes görsün, çünkü ortada daha ürün teslimatı yokken bile daha işin başında sipariş iptali kolayca çözülebilecekken uzun süre iadeler bekletiliyor. İstanbul Bilişim resmen paramızı kullanıyor. Eğer iade meblağı 2-3 bin TL ve üzeri ise bu müşterilerin Kredi kartlarında ciddi ödeme riski oluşturuyor. Bu mağduriyetin giderilmesini rica ederim. Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağım.

Huseyin Huseyin 1.409 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Huseyin1 g

    Merhaba, ben iademi bugün aldım. Darısı diğer madurların başına, Bir daha asla bu firmadan alışveriş yapmayacağım. Telefon -maillere dönüş yapmıyorlar.

Ziyaretçi Yorumları