21 Ekim
#12824442

İstanbul Bilişim Garanti Skandalı

1 Mart 2018 tarihinde satın aldığım Samsung marka Akıllı TV'nin kumandası Ekim 2019 tarihinde bozuldu. Samsung'u aradım, kumandanın garanti kapsamında olduğunu, fatura ibraz edilerek yeni kumandayı getireceklerini söylediler. Fatura üzerindeki seri numarasına baktık ve ürünün İstanbul bilişime Samsung'tan farklı bir firma tarafından ithal edildiğini anladık. İstanbul Bilişim müşteri hizmetleri kumandanın aksesuar olduğunu ve garanti süresinin altı ay olduğunu söyledi. İthalatçı firma bilgilerini istedim ve paylaşamayacaklarını bildirdiler.

Hamdi Hamdi 2.244 Okunma 1
Yorum Yap

Cevaplar

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi17 Kasım

    Değerli Müşterimiz, Merhaba aksesuarlar garanti kapsamına girmemektedir. İlk 6 ay içerisinde işlem yapılmaktadır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi22 Ekim

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

Ziyaretçi Yorumları