06 Ağustos
#12393818

İstanbul Bilişim Ek Garanti Neyi Karşılar?

İstanbul Bilişim'den almış olduğum LG D802 G2 cep telefonuna 2 yıl garantisine ek para vererek ekstra 3 yıl garanti yapma hatasında bulundum. Hiçbir şeyi karşılamayan garanti! Ek garanti zaman dilimi içinde 3 kere servise gitmiş her seferinde aynı sorunlarla geri dönmüştür. 3. servis dönüşü aynı sorunlarla gitmesine rağmen (sim kart okumama, kendi kendine kapanma, şarj olmama, dururken aşırı ısınma vs.) beyninin gittiği ek garanti bunu karşılamadığı söylenerek kibarca yol gösterilmiş.


Yapacakları bir şey olmadığı 500 lira verilirse yapılabileceği söylenmiştir. Bu durumda soruyorum garanti nerede? Aynı sorunlarla giden cihazın beynindeki sorun en son mu anlaşılıyor?
Mağdurum ve bunun giderilmesini talep ediyorum.
Değişim, iade, ücretsiz onarım...

Erkan Erkan 7.625 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi07 Ağustos

    Merhaba; Tarafınız ile iletişime geçilmiş olup servis desteği için cihazınızı tarafımıza yönlendirmeniz durumunda garanti kapsamın içerisinde servis desteği sağlanacaktır.Yaşanılan aksaklık nedeni ile tarafınızdan tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi06 Ağustos

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz Teknik Servis departmanına iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

Ziyaretçi Yorumları