12 Ekim
#12769937

İstanbul Bilişim Çözüm Üretmiyor,  Sorun Çıkarıyor!

1 ay süreyle ürün gönderilmedi ek süre istendi rica edilerek yine de sabırla kabul ettik olsun da geç gelsin dedik gönderilen ürün kırık çıktı. Vestel servis iade ve değişime uygundur yazmayız dedi daha önceki şikayetleri takip ettiğim için firma konuyu çözme yerine topu başka yerlere attığını bildiğim için direk servise bu konuyu ilettim ne kadar ısrar ettiysem yazmadılar çünkü böyle bir şeyin olmayacağını firma ile iletişime geçmem söylendi. İstanbul Bilişim telefonları açmıyor saatler bekletiyor çözüm üretmiyor açtığında da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kargo daireme kadar çıkardı servis geldi kutuyu açtı ürün kırık çıktı lakin kimse kabul etmiyor benimle alakalı hiçbir durum yok. Hafta içi Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye başvuracağım pazartesi gerçek bir çözüm bulunmazsa.

Tugay Tugay 1.363 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tugay16 Kasım

    Hangi ürün çıkışından bahsediyorsunuz kırık ürün gönderdiniz yasal süreç başladı acil para iadesi yapınız

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi15 Kasım

    Merhaba; 01.10.2019 tarihinde ürün cıkışınızın yapıldığı görülmektedir. Yaşanan aksaklık ve geçikmeler nedeniyle tarafınızdan özür dileriz. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • Tugay14 Ekim

    Kırık ürün gönderip iade almıyorlar piyasada adı kötü anılmaya başlanmış Vestel servis dahi onayladı güvenilir firma olmadığınızı hakkınızda yasal işlem başlatıldı en acil şekilde iletişime geçip sorunumu çözün kırık ürününüzü piyasada elden ele gezdirip insanlara itelemeye kalkmayın hemen bu durumu düzeltin

  • Tugay14 Ekim

    Kolide delik dahi yok sadece karton yüzülmüş biraz resimlerde belli iş ahlakınız sıfır hem servisin tuttuğu rapor beni ilgilendirmez kargo teslim ericek servis gelip açacak neymiş efendi ürün benim elimde kalıcak kırık ürünü ne yapabilirim böyle sorumsuzluk olamaz. Tüm yasal haklarımı kullanacağım mahkemede görüşürüz. Tüm resimler raporlar elimde hepsi kayıt altında telefon görüşmeleri servis İstanbul Bilişim olarak kırık ürün gönderdiğinizi bu firmayla hep aynı sorunla karşılaşıldığını söyledi gereken yapılacaktır.

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi14 Ekim

    Merhaba; Servisin tutmuş olduğu rapor iade ve değişime uygun değildir ürün kolisini hasarlı olduğunu belirtmekte kolisi hasarlı teslim alınan ürünler iade ve değişime uygun değildir servis koli hasarlı olarak rapor düzenlediğinden dolayı işlem yapılamamakta. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler