06 Aralık 2019
#13144456

İstanbul Bilişim 30 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş!

İstanbul Bilişim den 2357425 sipariş numarası ile 05.11.2019 tarihinde (Ekte satış sözleşmesi mevcut) aldığım LG 49uk6470plc 49" marka Televizyon hala tarafıma teslim edilmemiştir. İlk verilen teslim tarihi 26.11.2019 du. O gün Müşteri temsilcilerini aradığımda ürün henüz depoya gelmediği ve 7-10 gün daha gecikebileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda yine henüz depoya gelmediği ve 7-10 gün daha gecikeceğini ilettiler. Ekte bulunan satış sözleşmesinde geçen 5 madde genel hükümler 2. Paragrafındaki ''en geç 30 gün içerisinde teslim edilecektir'' ibaresi kesinlikle yerine getirilmemektedir. Bu şekilde satış sözleşmesine aykırı bir alışveriş işlemi kabul edilebilir değildir. Ödeme peşin olarak karttan yapılmasına rağmen bir siparişin teslimi bu kadar geç olamaz. İstanbul Bilişim markasını kesinlikle zedeleyeci ve güvenirliği yitiricidir. Müşteri memnuniyeti sıfır. Önemle yetkili bir ilgilinin bu satış sözleşmesine aykırı siparişin incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde avukatım aracılığıyla Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım.

Enes Enes 772 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi21 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz, Ürününüz kendi sevkiyat araçlarımız ile teslimatı yapılmıştır.İyi günlerde kullanmanız dileğiyle.Yaşanılan aksaklık ve gecikmeler nedeni ile tarafınızdan tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • Enes10 Aralık 2019

    En kısa sürede dönüş yapılacaktır dendi ama halen daha hiçbir dönüş hiçbir bilgilendirme yok

  • İstanbul Bilişim Temsilcisi07 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili departmana iletilmiştir.En kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır.Ürün tedarik ve kargolanması adına stok girişleri takip edilerek gerekli işlemler yapılacaktır. Konu takibi yapılmaktadır Saygılarımızla, İstanbul Bilişim Müşteri Hizmetleri [email protected]

  • Enes06 Aralık 2019

    Ek dosya mevcuttur

Ziyaretçi Yorumları