Görünüm          
47 şikayet listeleniyor

Almış olduğum ürünün neredeyse 1 ay olmasına rağmen hala geri ödemesi yapılmadı dp-2350402 Numaralı siparişi iade edin yüksek makamlara şikayet ettirmeyin... İletişim Ticket bölümüne mesaj attım yazmadınız ilgilenmediniz arıyorum telefonlar 1 saat sonra açılıyor bu ne kardeşim böyle nerede müşteri m...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.11 de sipariş verdiğim telefon hala kargo yapılmadı. 1 saatlik telefon hatta beklememe rağmen müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Ücret iade talebinde bulunacağım ama ulaşılamıyor. Eğer sabrınız varsa buradan alışveriş yapabilirsiniz. Satış sonrası müşteri memnuniyeti yok galiba.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 gündür 25 dakika telefonda bekledim adamlar ürün sattılar sonrası bitti telefonlara bakılmıyor paramı iade alamadım. Cuma Hakem Heyeti'ne gidip sonra İstanbul Bilişime dava açmayı düşünüyorum alışveriş düşünüyorsanız İstanbul Bilişimden inanın ki 0 müşteri memnuniyeti fotoğraf paylaşıyorum bakın h...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bulaşık makinesi sipariş ettim. On gün sonra depoda yok dediler. İptal ettik ücret iadesi yapacaklardı. 15 gün geçti iade yapmayıp üstüne hala taksitleri kesiyorlar. Beni mağdur ediyorlar. Yollamadıkları malın parasını alıp kullanıyorlar. Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Telefonlara bakanda yok. İn...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sizin firmadan televizyon siparişi verdim. Henüz tedarik aşamasında. Ancak sipariş öncesi ve sonrası firma yetkilileri ile ile iletişim kurmak için telefonda 5-10 dakika bekletiliyorum. Bu müşteri memnuniyeti açısından hiç hoş değil. Firmanızın satış başarısı açısından acil olarak bu iletişim sorunu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbulbilisim.com.tr'den TV aldım. Sipariş 20 gün içinde gelecek dediler eyvallah dedik parayı yolladık. 15 gün sonra ürün tedarik edilemedi. Paranızı iade edelim dediler. Paramı 15 gün kullandılar. Müşteri memnuniyeti sıfır. O ürün yok. Ben mağdur oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.01.2019 tarihinde internetten almış olduğum ankastre set tarafıma teslim olmadan kargoda kırık olduğu tespit edilmiştir. Sitelerinde 14 gün içinde iade yapılmaktadır yazan ibareden ötürü 13 gündür ürün para iadesi tarafıma yapılmamıştır. Her gün defalarca arama yapmama istinaden hiçbir sonuç alam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yine bir mağdur edicilik veya adını ne koyarsanız koyun insanları kandırma daha, İstanbul Bilişim'den TV aldım 20 gündür ne ürün ne de para iadem oldu, anladığımız kadarıyla bu arkadaşlar insanlara olmayan ürünleri satarak paraları tahsil ediyor sonrada ürün teslim tarihi iade işlemleri derken müşte...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Yazıma öncelikle firma olarak benimsemiş olduğunuz boşvermişlik karşısında hayretler içerisine düştüğümü belirterek başlamak istiyorum. Birçok firmada müşteri memnuniyeti kapsamında eğitimler, seminerler ve projelerde görev aldım. Son olarak kendi firmamda Mutlu Müşteri Projesi kapsamında proje başk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Para iadesi hala gerçekleşmedi. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon numarası gönderdim aramıyorlar. Sipariş verdiğime çok pişmanım. 29 Eylül sipariş tarihim. 30 Ekim iptal tarihim. İade için günlerdir bekliyorum. Ben bu hatayı yaptım, siz yapmayın. Müşteri memnuniyeti tam bir fiyasko.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Bilişim için burada gördüğüm şikayetleri görünce pes dedim. Herkesi çıldırtmışlar. Sorumsuzluk diz boyu müşteri memnuniyeti hikaye hiç önemi yok bunlar için herhalde. Ağustos 2019 da buradan 2 adet TV aldım parayı havale ettim. 20 gün sonra stok tz olacak dediler eyvallah kabul ettik. Kargo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15 gün boyunca vermiş olduğum siparişlerimin tarafına ulaşmasını bekledim. Sürekli ertelediler ürünleriniz gelecek diye ve gelmedi. Kendi paramızla rezil oluyoruz. Şimdi de para iademi istedim kim bilir onu kaç gün sonra iade edecekler. Zerre müşteri memnuniyeti adına bir şey yok. Hakkımı arayacağım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Firmadan almış olduğum ürünün kargo sürecinin 15 gün olması sebebiyle iadesini talep etmiştim. Müşteri hizmetlerine bağlanmanın imkansız olduğu bir firmaya zorlada olsa bağlanıp talebi mi iletmiştim. Ardından 7 günlük bir zaman dilimi geçmesine rağmen peşin olarak ödediğim ücreti 10 iş günü iade pol...Devamını oku

  • - Görüntüleme