Toplam çözüm sayısı
..
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park Hastanesi Sürekli Tekrarlanan Hatalar

2073görüntüleme
Derya
Derya 31 Ağustos 13:47

Hamileyim ve tiroitlerim ile ilgili sürekli takipte olmam gerektiği söylendi bende Medical Park ® Florya hastanesini tercih ettim. Dahiliye bölümündeki doktor detaylı kan tahlili yapılacağını söyledi. Ertesi gün işimizi gücümüzü hastaneye göre ayarlayıp sabah aç karnına gittik eşimle, kan verdim. Fakat şırınga ile azıcık kan alındı. Anlam veremedik. 2 saat sonra sonuçlarımı öğrenmeye gittiğimde bir şokla karşılaştık. Benden alınan kanı benimle soy isim benzerliği olan başka bir hastanın ondan istenen tahlili ile karıştırılıp, yanlış tahlile gönderildiğini öğrendik ve tekrar kan vermemiz gerektiğini söylediler. Benim de kollarım o sıra tahlil yaptırmaktan morarmıştı ve tekrar kan verecek dermanım yoktu ve üstelik aç karnına verilmesi gereken bir tahlildi ve ben o süre zarfında sonuçları beklerken kahvaltı yapmıştım. Ertesi gün bir daha gitmemiz için çağrıldık hastane yönetimine taşıdık eşimle olayı fakat yalnızca arkadaşların uyarılacağı söylendi. Tabi bu süreçler hep yeniden muayene kayıt parası arkadaşlar. Güvenimiz çok kötü sarsılmıştı bir de doğumu burada mı yapsam diye düşünürken. Daha kan tahlilini bile karıştıran, laboratuvara doğru düzgün yollayamayan çalışanlar ve hastane. Neyse biz sonraki gün sabırla yine gidip kan verdik takibe başlandı. Aradan zaman geçti aylık kontrole gidiyordum dahiliye bölümü h** h***, yine kan verdim ve kontrol edilecekti sonuçlarım.

Kendisi 2 saate sonuçların çıkacağını söyledi 2 buçuk saat sonra hastaneye gittik. Bir tek sonucum bile çıkmamıştı hamilesin eve ® git dinlen telefonla yarın arayıp sonuçlarını benden öğrenirsin dedi öyle yaptım ertesi gün aradım sonuçlar çıkmadı dedi. Pazartesi aradım açmadı cuma'ya kadar aradım ya meşgule atıyor ya açmıyordu doktor bey. En sonunda ulaştım ve doktor benimle sekreterlerin iletişime geçtiğini reçetemin tarafıma gönderildiğini söyledi fakat o kişi ben değildim. Buraya dikkat. Yine kan alınırken karıştırılan kişiyle karıştırmışlardı ismimi ve yanlış kişiye yanlış bilgi verilip reçete yazılmıştı. Bu hastane işte bu kadar güvenilir. T. C. Kimlik no ile kontrol eder insan aynı hatayı sürekli tekrarlamak ne demek biz size kendimizi emanet ediyoruz.

Sayın Derya G. Merhaba, Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için İstanbul Aydın Üniversitesi VM Medical Park olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili başhekimliğimizle değerlendirme sürecimizi tamamlamış bulunuyoruz.Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Hasta mahremiyeti ilkesi gereği detaylarını bu alandan paylaşmadığımız bildiriminizdeki tıbbi endişeleriniz ile ilgili sizi ayrıntılı olarak bilgilendirdik. Memnuniyetiniz ile ilgili girişimleri hastane yönetimi olarak bizzat takip ediyor olacağız. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize 444 2 873 no’lu telefondan ya da https://online.medicalpark.com.tr/sizi-dinliyoruz linkinden iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bugün, 19.10.2021 tarihinde VM Medical Park Hastanesi Florya Hastanesi'nin acil bölümüne ziyaretim sonrası bebeğimin karnını doyurmak için kullanmak istediğim çocuk sağlığı ve hastalıkları bölümündeki emzirme odasını diken üstünde oturarak kullandım maalesef. Durumu içler acısı bir haldeydi. Özellik...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Medical Park Florya Hastanesinde 5 ekimde doğum yaptım. Temizlik çok kötüydü, klozet kapağı kırıktı, sabun yoktu, dezenfektanı alıp doldurup getireceğiz dediler 3 gün boyunca dezenfektan verilmedi. 3 gün boyunca banyo temizlenmedi, banyo çöpü alınmadı, hasta bezleri kovadan taştı, ilk gün damar yolu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Medical Park Florya hastanesinde 16 Ekim tarihinde üreter stenti çıkarma ameliyatı oldum daha önce stenti mi de bu hastanede taktırdım fakat bugün günübirlik denilen havasız bir odaya beni koydular stent takılırken normal odaya konulurken çıkarılırken böyle bir muameleye anlam veremedim ve indirdikl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Medical Park Hastanesi Florya Hastanesi'nde eylül ayında verdiğim tahlil sonuçlarımın değerlendirilmesi için hastanenin ilgili dahiliye birimini defalarca aramama 5- 6 kere talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Santrale bağlıyor açan yok muhatap bulamıyorsunuz! Parasını ödeyip...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Bugün Medical Park Florya Hastanesi'ne kızımı Kardiyoloji bölümüne götürdüm. muayenem 2 saat kadar sürdü. Bu süre içinde aracım dışarıda zarar görmesin diye hastanenin otoparkına bıraktım valeye teslim ettim.  Aracımla ilgili titiz bir insanım devamlı İspark kapalı otoparka bırakırım aylarca dursa ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

30.08.2021-07.09.2021 tarihleri arasında Medical Park Florya inme merkezinde felç sebebiyle hastamız yatmıştır. Bu tarihler süresince hastamız, günde iki seans ücretli olarak, günde 300 liradan fizik tedavi almıştır. Hastane bizden ücret aldığı gibi ayrıca SGK'nın karşıladığı 30 gün hakkımızdan 7 gü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dün akşam 22:00 civarında ailecek PCR test verdik. Şikayeti oluşturduğum 13.37 itibari ile halen e-nabız üzerinde sonuç göremiyoruz. Çocuğumu bu yüzden bugün okula sınavı olmasına rağmen göndermedim. 15 saat geçmesine rağmen devlet hastanesinin4 saatte sonucunu verdiği TESKİ özel bir hastane olarak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Florya Medical Park hastanesinde 30 Ağustos günü doktorun istediği tahlillerden özel sağlık sigortamın d vitamini tahlilini karşılamadığını söylediler ve 154 TL aldılar. Daha sonra sağlık sigortamızın karşıladığını öğrenip 21 eylülde hastane ile görüştüm yanlışlıkla para alındığını söyleyip iade ede...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Medical Park Hastanesi Florya Hastanesinden 09.09.2021 tarihinde doktorumu belirterek ikiz doğum fiyatı istedik. Bize bir kağıt verildi ve kağıtta sezaryen doğum 6750 TL ikiz için +750 TL fark alındığı bilgisi verildi. Verilen kağıt hala elimde ve sene sonuna kadar herhangi bir fiyat değişikliği olu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bugün çocuk bölümü acile oğlumu götürdüm daha önce idrar tahlili yapılmıştı. Sonuçları göstermek için ilaç yazıldı 3 gün ilaç kullanılsın tekrar gelin dedi. Doktor hanım ancak ilacı eczaneden alamadık çünkü reçetedeki kod sistemde çıkmadı hastaneyi 3 kere aramama rağmen sürekli dönüş yapılacak denme...