Isparta Halkbank Şubesi Müşteri Temsilcisinin Dikkatsizliği.

Seval S. |

Isparta merkez şubesinden maaş hesabı açtırdım ve kartımı bekliyorum 15 gündür. Çağrı merkezini arıyorum, annemin kızlık soyadının bilmem kaçıncı harflerini istiyor. Giriyor giriyor yanlış. Hesabı açtırırken doğru yazdığıma eminim müşteri temsilcisinin sisteme hatalı girmesinin cezasını çekiyorum.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ağustos
    16:41

    Müşterimize telefon kanalı ile bilgi verilmiştir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.

  • 25 Ağustos
    09:08

    Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 365 gün 24 saat hizmetinizde olan Dialog'un 0850 222 0 400 numaralı telefonu ve 212 340 09 99 numaralı faksımıza ya da www.halkbank.com web sitemize iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    T.C. Halkbankası A.Ş.