İşler Yurtiçi Kargo'nun Söz Verdiği Gibi Olmadı!

Altan Ç. |

10. 09. 2013 tarihinde Çekmeköy'de bir firmadan ürün alımı yaptım ve ürünün 11. 09. 2013 tarihinde bende olması gerektiğinden en hızlı çözümün Yurtiçi Kargo ile olacağını düşündüm. Kütahya Seramik şube vasıtası ile ürün alınacak firmanın adresini iletişim bilgilerini verdim ve saat 15:00 itibarı ile kargonun alınacağı söylendi. Ürünün benim açımdan çok önemli olması nedeni ile neredeyse her 20 dk da şubenizi arattım. Bilgi aldım hep ürünün alınacağı söylendi.

En son 17:00 civarında firmanın yakınınında oldukları belirtildi. Saatler 19:00 u geçtiği halde maalesef personelinize ben ürünü aldırtamadım. Söz verdiğiniz gibi yine hem müşterime, hem tedarikçime hemde kendime rezil oldum.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Altan Ç.
    11 Eylül
    19:17

    Çözum odakli değil,sorun odaklı oldunuz

  • Altan Ç.
    11 Eylül
    19:15

    Çok yardımcı oldunuz,ürünumu almadınız,bilgisini vermediniz,tahahutumu yaktiniz,18:00 dan geri bi ton görüşme yptım bi ilave araç cikartamadiniz.n

  • 11 Eylül
    13:52

    Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Müşteri İlişkileri