full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.3/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 11

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %9

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

10.07.2020 tarihinde issiz otelde bir müddet çalıştım. Pandemiden dolayı işlerin kötü olduğu gerekçesiyle işten çıkarıldım. Ve bugün 18.11.2020 hala çalıştığım günlerin maaşı hesabıma yatırılmadı. Oteli arıyorum muhasebe tatilde diyor. Yakanızı bırakmayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

18-23 Ağustos olarak planladığımız balayı tatilinde 18'inde giriş yaptığımız Hotel'e 21 Ağustos'ta gece saat 01:15'te yatağımızdan çıkan böceklerden ve temizlik sorunlarından dolayı acilen çıkış yapmak zorunda kaldık. 5 yıldızlı bir hotelin böylesine temizlik sorunu olması ciddi anlamda bizi hayal k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Şu anda otelde bulunmaktayım, fazla uzatıp vaktinizi almak istemiyorum. Otelde her şey yetersiz temizlik -0 (Çarşaflar yastıklarda kıllar vardı) odalar -0 (Rutubetli, nemli, mobilyalar bile şişmiş, odaya suları bile biz alıyoruz) müşteri memnuniyeti-0 (Çözüm odaklı davranmaya çalışıyoruz, burunl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

04.08.2020 -07.08.2020 tarihleri arasında konakladığımız otel olan isis otel. Hangi bara gidersiniz gidin mutlaka bir şeyler bitmiştir ve yenisi getirelemiyor personel yok denecek kadar azdı ve servisimizi bile kendimiz açtık odamızın temizlenmesi için temizleme butonunu aktif hale getirdik sabah 9 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 gün önce 4 kişilik aile İsis Bodrum Otel'e Bursa'dan yaklaşık 6-7 saat civarı sonrası yorgun şekilde ulaştık. Otele giriş yaptıktan sonra kaldığımız odaya girer girmez şok üstüne şok yaşadık. Çarşaflar, yastık kılıfları hiç temiz değillerdi üstlerinde saç kılı vardı en son ne zaman temizlendiği me...Devamını oku

Jolly Tur operatörü tarafından tavsiye edilen ve özellikle otelin yenilendiği söylendi ve biz 4200₺ ödeme ile 4 gün için eşim ve çocuğumla otele geldik. Geldik gelmesine de gördüklerimiz karşısında otelden hemen gidesim geldi fakat ulaşacağımız kimsede yok. Jolly Tur un bize attığı en güzel kazıklar...Devamını oku

Bodrum İsis Hotel'e 4 günlük 4000 TL ödeyip her şey dahil bir tatil satın aldık Jolly Tur aracılığı ile kötü bir Hotel sabah geldik odamıza geçtik oda temizlenmemiş durumu otel yetkilerine bildirdik sallamadılar. Pandemide böyle pis ve güvensiz bir otel inanamadık yetişkin oteli dediler her yer çocu...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Otele ilk gün giriş yaptık. Çarşaf kullanılmış gibi tamamı kıl içinde. Hemen değişimi yapıldı. Daha sonra lavabo giderinin kırık olduğunu tespit ettim. Giderin içi ve tüm kirler gözüküyordu. Onu da değiştirdiler. Yemek yemeye gittim. Çeşit çok az. Personel yetersiz ve ilgisiz. Gelen çatal ve bıçakla...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2018 yılında balayı için gitmiştik balayı çifti olduğumuzu belirtmemize rağmen 3 tane oda değiştirdik, hepsi pis kullanılmış eşyalar vardı. En son verdikleri oda resmen lağım kokuyordu, iptal ettirmek istedik büyük zorluk çıkardılar aldıkları parayı hak etmeyen çok eski bir otel. Tek artısı farklı ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

2020 ocak ayında almış olduğum tatilin covid 19 şüphesiyle rahatsızlandığımdan dolayı iptal güvencesi ile iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Bana pandemi ilan edilen bir hastalık olduğundan dolayı iptalini gerçekleştirilemeyeceğini söyledi ve iptal etmedi... 14 gün raporluyum ve çalışamıyorum ...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Odaya ilk geldik çift kişilik yatak yerine iki tane ayrı yatak olduğunu gördük, görür görmez receptiona bildirmemize rağmen 4. kez akşam yemeğine giderken düzeltildi. Ana restorant iç güveysinden hallice restaurandaki masa örtüleri kırışık ve bazen kirli vasat Club odaları berbat rutubet kokuyor aşı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Goddes of Bodrum İsis Otel'e şubat ayında 31.08.2019-07.09.2019 tarihleri için erken rezervasyon yaptırdım. Daha sonra doğal ve yasal hakkım olarak tatilcilerin yorumlarını araştırarak otel durumunu öğrenmeye çalıştım. Yazılan yorumlar çok fazla olumsuzdu. ETS sayfasında yorum kısmında herhangi bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5-8 Ağustos tarihleri arasında kaldık eşimle ancak kalmaz olaydık. 3 gece için gerçekten iyi bir fiyat ödedik ancak paranızla ancak bu kadar mağdur olabilirsiniz. Yemeklerden tutunda oda temizliğine kadar bir tane olumlu bir şey yaşamaz mı insan tatilde ya! Bir kere yemekler gerçekten kötü! Her öğle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Otelden hiç memnun kalmadım ne odaları ne hizmetleri ne de personelleri hiçbir işe yaramaz ayrıca bir de hırsızlık olayı yaşadım odamdan ziynet eşyalarım çalınmış ve bununla alakalı otel yönetimi hiçbir şey yapmadı alay eder gibi normal bir şeymiş gibi davrandılar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tatilimizi yapmakta olduğumuz her şey dahil prensibiyle çalışan Godess of Bodrum (İsis Hotel) çalışanlarından biri kendisinden içki bardağı istediğimiz için üzerimize yürümüştür. Daha öncesinde bardak olmadığı için servis yapılamayacağı söylendi. Bu sırada genel hizmet devam etmekteydi. İlgili perso...Devamını oku

  • - Görüntüleme