İşini Yapma Gereği Duymayan D-Smart Net.

Zuhal K. |

17.06.2016 tarihinde internet nakil başvurusu yapmama rağmen işlem gerçekleşmedi. D-Smart müşteri hizmetleri ve teknik ekibinin beyni sulanmış olsa gerek 5 aydır nakil yapamadıklarına göre. Sözleşmem olduğu içinde iptal etmiyorlar, naklimi gerçekleştirmiyorlar amaçlarını çözemedim. Bakalım sonumuz hayrola.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Devir/Nakil

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Ekim
    12:11

    Değerli Abonemiz,

    Nakil talebinize istinaden 8809932361 hizmet numaralı D-Smart İnternet aboneliğinizin 20.10.2016 tarihinde nakil işlemleri tamamlanmıştır.

    Saygılarımızla.

  • Zuhal K.
    18 Ekim
    18:52

    D Smart acil eleman almalisiniz 17.06.2016 tarihinde yapmış olduğum internet nakil basvurum henüz gerceklesmedi kesinlikle d smarti kullanmanizi tavsiye etmiyorum müşteri hizmetleri elemanlari ise bildigin yoldan gecen herhangi birileri ne is ile ilgili bilgi verebiliyorlar ne de işlem gerceklestirebiliyorlar 5 aydır beni mağdur eden tüm d Smart calisanlari her gün sizi ariyorumya saatlerce telefonda tutup bi sonuç veremiyosunuzya iste her telefondan sonra her saat her aklima geldinizde size hakkımı haram ediyorum bilginize

  • Zuhal K.
    12 Ekim
    18:14

    D Smart 17.06.2016 tarihinde internet nakil basvurusunu henüz gerceklestiremedi ne kadar ilgili bir firmasınız sizi ve isini bilmeyen ne yapmasi gerektiğini benim soyledigim ve ukala islerine gelmediginde telefonu yuzume kapatıp tekrar ben aradigimdada hat dustu diyebilen müşteri temsilcilerinizi hiç soylemiyorum bile 6 aydır bir nakil nasıl gerceklestirilemiyor anlayabilmis değilim sozlememi iptal de etmiyosunuz sözde 7 is günü içerisinde nakil gerceklesiyo diyorsunuz saka gibisiniz akli olan d smarti evine sokmasin bir de üzerine bi dünya telefon faturasi ödüyorum malum yoldan gecenleri müşteri temsilcisi diye karsimiza cikariyolar

  • 06 Ekim
    11:20

    Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
    En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    D-Smart