Işık Sigorta'nın Müşteri Temsilcisi Ne Yaptığını Bilmiyor.

Rasit E. |

Bank Asya Işık Sigorta çağrı merkezi Y** hanım tarafından arandım eşyam güvencede plus sigortasını anlattılar. Bende bunun bilgi amaçlı olduğunu düşünerek dinledim sonunda sigorta yapalım mı dediler şaşırdım. Zaten haziran 2014 yapılmış sigortam mevcut dediğimde, kusura bakmayın arkadaşlar haberiniz olmadan yanlışlıkla iptal etmişler dendi.

O gün sigortayla yaşadığım saçma telefon trafiği bankadan ve sigortadan zaten beni soğuttu. Bir sonraki gün ise tekrar aranarak y*** hanımın bana dediği sigortanız iptal olmamış yanlışlık olmuş kusura bakmayın dediler. Sonuç olarak bence ne yaptıklarını bilmeyen personel çalışmaktalar. Bu yüzden bir müşteri daha kaybettiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    15:55

    Sayın ilgili,

    Konu ile ilgili satış temsilcisi uyarılmış olup hatanın tekrarlanmaması için gerekli bilgilendirme yapılmıştır.
    Konuyu bilginize sunar, iyi günler dileriz.

    Saygılarımızla,
    IŞIK SİGORTA A.Ş.