Işık Sigorta 2 Adet Tabletin Tamir Süresi Uzadı.

Yusuf Y. |

17/10/2014 tarihinde kargo ile 2 adet artes d710 ve d709 marka tableti tamir için göndermeme rağmen tekno güven 20/10/2014 tarihinde teknik servise cihaz çıkışını yapmış, 22/10/2014' de ise teknik servis giriş yapmış 19/09/2014 'de mesaj yoluyla cihazlarınız hazır tarafınıza gönderilmesi için ödeme bekliyor diye mesaj aldım.

Aradım ve ukala cevaplarla bana cevap veren e** isimli şahısa tamir süresini geçirdiniz ya cihazları yenileyin ya ücretini ödeyin dedim, oda bana abartıyorsunuz siz 20 lira tamir bedeli gönderin biz cihazlarınızı göndereyim diyor. Ben hem sigorta yaptıracağım, hem de tamir bedeli ödeyeceğim bu ne alaka ve 20 iş günlük yasal tamir süresini geçirmesine rağmen ücreti de ödemiyor.

Etiketler :

Ödeme Yapmama Servis - Onarım Hizmeti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yusuf Y.
    07 Aralık
    12:45

    Sizin kendi yetkiliniz bana cihazlarin 18/11/2014 tarihinde ellerine ulastigini soylemistir bununla ilgili telefonunda ses kaydida mevcuttur. Velevki dediginiz tarihte elinize ulasti 13/11/2014 de elinize ulasan cihaz icin neden 19/11/2014 de bilgi veriyorsunuz. Ayrica denilen rakami yatirmama ragmen tarafimdan kargo ucreti kargo firmasindan talepedildigi icin 7 TL olarak ayrica odenmistir bununda makbuzu tarafimdadir.

  • 27 Kasım
    10:24

    Sayın İlgili,
    Söz konusu cihazlarınız teknogüven firmasına 17/10/2014 tarihinde ulaşmış olup ilgi firma tarafından teknik servise 21/10/2014 tarihinde gönderilmiştir. 22/10/2014 tarihinde de teknik servise girişi yapılmış olup, onarımı bittikten sonra 08/11/2014 ( cumartesi günü ) tarihinde teknogüven firmasına gönderimi yapılmıştır. Onarımı yapılan tabletler teknogüven firmasına 13/11/2014 tarihinde ulaşmıştır.
    Yukarıdaki tarihlerden anlaşabileceği gibi yasal süreç teknik servise giriş yapmasından sonra başlaması nedeniyle herhangi bir geçikme söz konusu değildir.
    Sizden talep edilen ücret ise iki adet tabletin poliçenizde belirtilen muafiyet tutarı ve ilgili tabletlerin kargo ücretleridir.

    Konuyu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,
    Hasar Müdürlüğü