Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İsem Kitap

15100
(1.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
4.438 Şikayet (Son 1 yıl)
İsem Kitap
15100
(1.749 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İsem Yayıncılık Bu Hiç İyi Olmadı

profile
Nurcan
25 dakika önce
-

Verdiğim sipariş fazlasıyla eksik geldi. Bu sabah aldığım kargodan bir kitap çıktı, şok oldum. İhtiyacım olan kitaplar çıkmadı, bu hiç iyi olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, tedarik edilemediği söylendi. Keşke tedarikte olmayan ya da bulunamayacak kitabın siparişini düzenlemeseniz de biz de mağdur...

İsem Kitap Kitaplar Kargoya Verilmedi

profile
Erkan
1 gün önce
47

SN11031506709 sipariş numaralı kargom, defalarca aramama rağmen ve aciliyet kaydı açmama rağmen hala 10 gündür kargoya verilmedi. Görünüşe göre elinizde kitap bulunmuyormuş. Eğer öyleyse, lütfen ilanı kaldırın. Kitaplar sınavdan sonra mı gelecek? Lütfen insanların umutlarıyla oynamayın.

İsem Kitap İsem Eksik Ürün

profile
Eda
2 gün önce
416

SN08031504313 numaralı sipariş ! Kargoya geç veriliyor. ! Satışa konulan ürünler sipariş alındıktan sonra iptal ediliyor. (iade yapıldı) ! Deneme "seti" olarak alınan kitaplar eksik yollanıyor ve bu kitapların iadesi yapılmıyor. Bu İsem'den ilk ve son alışverişimdi, insanları mağdur etmeyin.

İsem Kitap İsem Eksik Ürün

İsem Kitap Eksik Kitap Göndermişler

profile
Aysel
2 gün önce
376

Merhaba, İsem Yayıncılık'tan neredeyse 7 gündür kargo bekliyordum. Kitaplar geldi ancak bir tane deneme eksik gönderilmiş. Hem geç gönderiyorsunuz hem de eksik; paramın iadesini istiyorum. Öğrenciyim, zar zor para buluyorum. Onu da kitaplara veriyoruz ve eksik kitap gönderiliyor. Sorunumun çözülmesi...

İsem Kitap Eksik Kitap Göndermişler
1
profile
Muaz
3 gün önce
109
Muaz Şikayetini Yayından Kaldırdı

İsem Kitap Eksik Ürün Gönderildi

profile
Fatma
3 gün önce
498

26 şubatta 4t maliye çıkmış sorular ve benim hocamın maliye video not kitabını sipariş ettim etmez olaydım iki haftalığına şehir dışına gitmem gerekiyordu gitmeden gelir diye bekledim gelmedi. Şehir dışındayken iki kere aradım sonunda sipariş kargoya verildi. Kargomu evdekiler teslim aldı. Bugün şeh...

İsem Kitap Siparişler 20 Günde Kargolanmıyor

profile
Melike
3 gün önce
486

Yirmi gün önce sipariş ettiğim iki kitaptan birini bir hafta sonra iptal ettiler. Diğer kitabı ise yirmi gündür kargolamadılar. E-posta gönderdim ancak geri dönüş alamadım. Telefonla ulaşmaya çalıştım fakat açan olmadı. Hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor ve muhatap bulunamıyor.

1

İsem Yayıncılık Eksik Kitap Yollama Bilgi Vermeme Kabalık.

profile
Furkan
3 gün önce
350

İsem Yayıncılık'tan 'Paragrafı Kafala' adlı soru bankası kitabını aldım. Yanında İsem'e ait başka bir paragraf kitabı ile beraber gelmesi gerekiyordu. Ancak kargo iki haftada geldi ve bu süreçte aradığımda sürekli 'Hazır, yarın kargoya çıkacak.' diyerek oyaladılar. Bugün kargo geldiğinde, o kadar za...

1

İsem Kitap Kitaplarım Nerede? Bekleyiş Ve Mağduriyet!

profile
Beyza
4 gün önce
591

"Dün geldi eksiksiz bir şekilde, teşekkürler"

6 Mart'tan beri kitaplarımın kargoya verilmesi bekleniyor. Pazartesi gününden bu yana her gün aramama rağmen 'dün verildi ama sipariş numarası birkaç güne oluşturulur' şeklinde yanıt alıyorum. Sınava hazırlanıyorum ve bu gecikme nedeniyle birçok konuyu bitirmiş olacaktım. Ne para iadesi yapılıyor ne...

İsem Kitap Siparişim Nerede? Beklenen Kargo Hala Yok!

profile
Metin
5 gün önce
509

3'üncü gün sipariş verdim. Bugün ayın 14'ü ve hala ne bir kargo numarası ne de bilgi var. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ne iptal edebiliyorlar ne de kargoya teslim ediyorlar. Sürekli oyalanıyorum. Sizinle ne bir ticaret yaparım ne de başkasına tavsiye edeceğim. Sizi Tüketici Hakları Kanunu'na ...

İsem Kitap Verdiğim Sipariş Gelmiyor

profile
Bahar
5 gün önce
582

Kitap siparişi verdim on gün oldu oyalayıp duruyorlar. Bir siparişin sonraki gün elimizde olduğu bir dönemde on gündür kargoya dahi verilmemiş olması gerçekten sinir bozucu. Bir daha asla buradan alışveriş yapmayacağım. İsem artık eski güvenilirliğini ve ilgisi vermiyor 👎🏻

İsem Kitap Kitaplarım Hala Hazırlanıyor Görünüyor

profile
Aysu
5 gün önce
545

Bu nasıl yavaş bir hizmet? O kitaplara ihtiyacım var. Ayın 7'sinden beri hala hazırlanıyor görünüyor. Kitaplarımı bu hafta içinde evimde görmek istiyorum. Bu kadar olmaz, pes doğrusu! Bir daha oradan kitap sipariş etmeyeceğim, çok kötü bir hizmet. Lütfen eksiksiz bir şekilde kargoya verilsin kitapla...

İsem Kitap Uzun Süredir Siparişimi Kargoya Vermedi

profile
Emre
5 gün önce
570

İsem kitaptan 2 adet set kitap aldım. 28.02.2024 de 05.03.2024 inde faturalandı kargoya verilecek takip numarası gönderilecekti şu gün oldu daha gönderilecek. Kargo hakkında en ufak bir bilgim yok. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede 1 2 gün içerisinde gelir demişti hangi 1 2 gün bir kargo 15 1...

İsem Kitap Uzun Süredir Siparişimi Kargoya Vermedi

İsem Kitap  Satın Alınan Ürünleri Farklı Ve Geç Gönderiyor

profile
Mürüvet
5 gün önce
511

İsem Yayıncılık'tan aldığım kitap setleri, ödemeleri yapmama rağmen farklı setler olmayan tekli kitaplar olarak geldi. İkisini de iptal edip iade etmişler. Ayrıca kargo çok geç geldi ve yanlış ürünler teslim edildi. Sınava hazırlık için aldığım bu setin gecikmesi ve yanlış ürün gönderilmesi nedeniyl...

İsem Kitap  Satın Alınan Ürünleri Farklı Ve Geç Gönderiyor
İsem Kitap  Satın Alınan Ürünleri Farklı Ve Geç Gönderiyor

İsem Kitap  Siparişimde Yaşadığım Tükenmiş Sabır

profile
Yasin
5 gün önce
694

Öncelikle İsem Kitap'tan aldığım dört adet kitabın gelmesini neredeyse on gün bekledim. Kargoya verilme süreleri çok geç. Nihayet kargoya verdiklerinde, iki kitabın tedarik edilemediğinden dolayı siparişimin kısmen iptal edildiğini bildiren mesajlar aldım. Böyle bir durumu on beş gün sonra bildir...

İsem Kitap  Siparişimde Yaşadığım Tükenmiş Sabır
4
Çözüldü
profile
Nur
6 gün önce
507

"Teşekkür ederim ürünlerim eksiksiz teslim edildi"

Nur Şikayetini Yayından Kaldırdı

İsem Kitapçılık Üyelik İptali İstiyorum

profile
Pinar
6 gün önce
557

İsem kitap adresine üye oldum, fakat hesabımı silmek istiyorum, üyelik iptali ile ilgili hiçbir bolum sitede bulunmadığından yardim etmenizi rica ediyorum. En kısa sürede hesabımın kalıcı olarak silinmesini istiyorum. Yardımcı olacağınızı umit ediyorum

1

İsem Kitap İşlem.com Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
Sevda
6 gün önce
450

05.03.2024 tarihinde isem.com adresinden yaptığım SN0503*****33 kodlu kitap siparişim hala hazırlanıyor. Durum hakkında mevcut firma ile iletişime geçtiğimde, sanki karşılarında bir çocuk varmış gibi bir muameleyle karşılaşıyor ve sürekli 'akşama kargolanacak' yanıtını alıyorum. Eğer ürün stoklarını...

İsem Kitap İşlem.com Müşteri Memnuniyetsizliği
İsem Kitap İşlem.com Müşteri Memnuniyetsizliği

İsem Kitap Siparişimi İptal Etmek İstiyorum

profile
Tuğba
6 gün önce
529

İsem kitap sitesinden ürün siparişi verdim ama sonradan baktığımda yanlış ürün sipariş ettiğimi fark ettim. İptal etmek istedim fakat siparişin yanında iptal etme seçeneğini göremedim. Siparişimi iptal etmek istiyorum. Bu konu hakkında nasıl iptal edebileceğim konusunda bana yardımcı olabilir misini...

Toplam 6.320 Şikayet

Marka Profili

İsem Kitap bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
İsem Kitap henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

İsem Kitap iletişim numarası nedir?
İsem Kitap iletişim numarası 0312 395 47 36’dır.
İsem Kitap güvenilir mi?
İsem Kitap güvenilir mi diye merak ediyorsanız buraya tıklayarak Şikayetvar’da yer alan kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyebilirsiniz.
İsem Kitap kargo takibi nasıl yapılır?
Anasayfada bulunan “Kargom Nerede?” butonuna tıklayarak, siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz.
İsem Kitap üyeliğim olmadan sipariş verebiliyor muyum?
“Giriş Yap” bölümünden “Misafir Girişi” kısmından üye olmadan sipariş verebilirsiniz.
İsem Kitap teslimat süresi kaç gündür?
Ürünler 5 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama 3 iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir.

İsem Kitap Hakkında

İsem Kitap; aradığınız pek çok kitabı kolayca bulup sipariş edebileceğiniz bir online kitap satış platformudur. Edebiyat kitaplarından sınav kitaplarına, kırtasiye ürünlerinden oyun ve hobi ürünlerine kadar aradığınız pek çok şeyi İsem Kitap’ta bulabilirsiniz. Uygun fiyat avantajı ve belli bir sepet tutarından sonra ücretsiz kargo imkanıyla oturduğunuz yerden “tek tıkla” kitap alabilmenizi sağlayan platformda pek çok yayınevinin kitapları bulunuyor. Çeşitli sınavlara hazırlanıyorsanız ve elinize kaynaklar olsun istiyor ya da soru çözme ihtiyacı duyuyorsanız bu sınavlar için özel olarak piyasaya sunulmuş kitapları edinmeniz gerekir. Bu kitapların pek çok kitap satış noktasında bulunmuyor olması ya da yüksek fiyatları, kişileri online kitap satış platformlarına yöneltmektedir. İşte bu platformlardan biri de İsem Kitaptır. Pek çok sınava yönelik kitabı İsem Kitap’ta bulabilir ve bir yerden bir yere taşımayla uğraşmadan adresinize kadar getirtebilirsiniz. İsem Kitap güvenilir mi diye merak ediyorsanız sayfamızda yer alan kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyebilirsiniz.

İsem Kitap’ta Bulabileceğiniz Bazı Kitaplar

İsem Kitap’ta bulabileceğiniz kitaplardan bazıları; Edebiyat kitapları, YKS kitapları, KPSS kitapları, ALES-DGS kitapları, LGS kitaplarıdır. YKS kitapları; TYT ve AYT kitapları olarak ayrılmaktadır. KPSS kitapları ise; genel yetenek genel kültür kitapları, ortaöğretim ön lisans kitapları, alan bilgisi kitapları, A grubu kitapları olarak farklı içeriklerle sunulmaktadır. Liseye hazırlık kitapları olarak bilinen LGS kitapları ise; 4, 5, 6, 7 ve 8. sınıflar için özel olarak ayrı ayrı hazırlanmaktadır. İsem Kitap’ta aynı zamanda hobi ürünleri, oyunlar ve kırtasiye malzemeleri de bulunmaktadır. Kırtasiye ürünlerinden bazıları; kalemler, defterler, hesap makineleri, silgiler, uçlar, boyalar, kalemlikler, ilginç ürünler, oyun hamurları, dosyalama ve arşivleme ürünleridir. Kitap ihtiyacınızın yanı sıra; kırtasiye ihtiyaçlarınız için de İsem Kitap’ı tercih edebilirsiniz. Ayrıca sevdiklerinizle eğlenebileceğiniz kutu oyunları, puzzle, hafıza oyunları, lisanslı oyunlar gibi oyun seçenekleri de İsem Kitap’ta sizleri bekliyor.

İsem Kitap İletişim Kanalları Nelerdir?

İsem Kitap’tan alışveriş yapabilmek için üye girişi ya da misafir girişi yaparak beğendiğiniz, almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilir ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Kampanyalı ürünlerde ve belli bir sepet limitini doldurma durumlarında alacağınız ürünler ücretsiz kargo imkanıyla tarafınıza gönderilir. İsem Kitap kargo takibi için ise; anasayfada bulunan “Kargom Nerede?” butonuna tıklayarak, siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünler 5 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama 3 iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir. İsem Kitap kargo, sipariş süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak ya da aklınıza takılan bir konuda soru sormak isterseniz İsem Kitap iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. İsem Kitap iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, müşteri hizmetleri numarasını arama ya da iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. İsem Kitap yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.