Toplam çözüm sayısı
..

İsem Kitap

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.092

İsem Kitap
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

648 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Selin'in Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim ilginiz için”

Selin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Süleyman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 585görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İsem Kitap Sipariş Teslim Edilmemesi

Ödemesini yaptığım siparişim kargoya verilmiyor. Konu ile ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. İletişim numarası yok. Canlı destekten hiç kimse ile...

profile
  • 767görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İsem Kitap İşlem Kitapta Kitaplar Tedarik Aşamasında

İsem yayıncılıkta pazartesi günü kitap siparişi verdim 3 gündür tedarik aşamasında görünüyor canlı destek hizmetinden ulaşmaya çalıştım olmadı yaklaşı...

Zahide'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 814görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İsem Kitap Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum

Canlı destekten mesajlarıma cevap verilmiyor. Geçen hafta tamamlayacağı söylenen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik gönderilen link hata veriyo...

Zehranur'un Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim.”

profile
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geç oldu güç olmadı yanıldım diye düşünürken hemen iletişime geçildi sağolun Çiğdem hanıma teşekkürler”

Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 854görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İsem Kitap Sipariş Ücret İadesi

Bir hafta boyunca tedarik süresinde olduğunu söyledikleri siparişimi sonra kafalarından iptal ettiler ve ücret iadesi yapıldı dediler fakat ben bir ia...

Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 274görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Mustafa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 378görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

İsem Kitap Siparişler Hazırlık Aşamasında Görünüyor

Kaç gündür İsem Yayıncılık sitesinden yaptığım kitap siparişleri hazırlık aşamasında görünüyor. Sitenizden yaptığım alışverişin en kısa zamanda elime ...

Büşra'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
Dili'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Bana ulaşmadılar ama kargoya vermişler o yüzden teşekkür ederim”

Dili Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sıla'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Yola çıkmış.Teşekkürler”

Sıla Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1071görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İsem Kitapçılık Mı Bir Daha Asla

24-48 saat içinde kargoda yazmasına rağmen günlerdir İsem Kitapçılık SN1509****36 numaralı siparişimi kargoya vermedi. Müşteriyi nasıl çekmeniz gerekt...

Gülce'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Sizlere daha kolay ulaşabilmek adına iletişim yollarınızı güncellemenizi tavsiye ediyorum.”

profile
  • 1041görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Fatmanur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 624görüntüleme
  • 05 Eylül 20:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Elmas'ın Teşekkür Mesajı
  • 01 Eylül 19:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim ilginiz için”

Elmas Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1406görüntüleme
  • 25 Ağustos 15:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İsem Kitap Para İadesi Yapılmıyor

Merhabalar. İsem yayınevinden 2 kitap siparişi verdim biri geldi diğeri gelmedi. Önemli olan kitabı göndermediler Ellerinde yokmuş para iade yaptılar....

Muharrem'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Ağustos 15:49

“İlgilenip sorunumu çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim Allah razı olsun. Bu gibi konularda gerçekten çok iyisiniz. Minnettarım...”

profile
Rıfkı'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ağustos 11:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Siparişim kargoya verilmiş teşekkürler”

Rıfkı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Haziran 01:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1003görüntüleme
  • 07 Haziran 10:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İsem Kitap Ürünün Teslim Edilmemesi

31.05.2021 den beri sipariş ettiğim ürün hakkında hâlâ ne kargo bilgisi alabiliyorum, ne hazırlanıyor bilgisi! Müşteri hizmetlerini arıyorum 12 dakika...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Haziran 10:25

“Müşteri temsilcisinin ekstra çabası için size de temsilcinize de teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

İsem Kitap bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
İsem Kitap henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.

İsem Kitap

İsem Kitap Hakkında

İsem Kitap; aradığınız pek çok kitabı kolayca bulup sipariş edebileceğiniz bir online kitap satış platformudur. Edebiyat kitaplarından sınav kitaplarına, kırtasiye ürünlerinden oyun ve hobi ürünlerine kadar aradığınız pek çok şeyi İsem Kitap’ta bulabilirsiniz. Uygun fiyat avantajı ve belli bir sepet tutarından sonra ücretsiz kargo imkanıyla oturduğunuz yerden “tek tıkla” kitap alabilmenizi sağlayan platformda pek çok yayınevinin kitapları bulunuyor. Çeşitli sınavlara hazırlanıyorsanız ve elinize kaynaklar olsun istiyor ya da soru çözme ihtiyacı duyuyorsanız bu sınavlar için özel olarak piyasaya sunulmuş kitapları edinmeniz gerekir. Bu kitapların pek çok kitap satış noktasında bulunmuyor olması ya da yüksek fiyatları, kişileri online kitap satış platformlarına yöneltmektedir. İşte bu platformlardan biri de İsem Kitaptır. Pek çok sınava yönelik kitabı İsem Kitap’ta bulabilir ve bir yerden bir yere taşımayla uğraşmadan adresinize kadar getirtebilirsiniz. İsem Kitap güvenilir mi diye merak ediyorsanız sayfamızda yer alan kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyebilirsiniz.

İsem Kitap’ta Bulabileceğiniz Bazı Kitaplar

İsem Kitap’ta bulabileceğiniz kitaplardan bazıları; Edebiyat kitapları, YKS kitapları, KPSS kitapları, ALES-DGS kitapları, LGS kitaplarıdır. YKS kitapları; TYT ve AYT kitapları olarak ayrılmaktadır. KPSS kitapları ise; genel yetenek genel kültür kitapları, ortaöğretim ön lisans kitapları, alan bilgisi kitapları, A grubu kitapları olarak farklı içeriklerle sunulmaktadır. Liseye hazırlık kitapları olarak bilinen LGS kitapları ise; 4, 5, 6, 7 ve 8. sınıflar için özel olarak ayrı ayrı hazırlanmaktadır. İsem Kitap’ta aynı zamanda hobi ürünleri, oyunlar ve kırtasiye malzemeleri de bulunmaktadır. Kırtasiye ürünlerinden bazıları; kalemler, defterler, hesap makineleri, silgiler, uçlar, boyalar, kalemlikler, ilginç ürünler, oyun hamurları, dosyalama ve arşivleme ürünleridir. Kitap ihtiyacınızın yanı sıra; kırtasiye ihtiyaçlarınız için de İsem Kitap’ı tercih edebilirsiniz. Ayrıca sevdiklerinizle eğlenebileceğiniz kutu oyunları, puzzle, hafıza oyunları, lisanslı oyunlar gibi oyun seçenekleri de İsem Kitap’ta sizleri bekliyor.

İsem Kitap İletişim Kanalları Nelerdir?

İsem Kitap’tan alışveriş yapabilmek için üye girişi ya da misafir girişi yaparak beğendiğiniz, almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilir ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Kampanyalı ürünlerde ve belli bir sepet limitini doldurma durumlarında alacağınız ürünler ücretsiz kargo imkanıyla tarafınıza gönderilir. İsem Kitap kargo takibi için ise; anasayfada bulunan “Kargom Nerede?” butonuna tıklayarak, siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz. Satın aldığınız ürünler 5 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama 3 iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir. İsem Kitap kargo, sipariş süreçleriyle ilgili daha fazla bilgi almak ya da aklınıza takılan bir konuda soru sormak isterseniz İsem Kitap iletişim kanallarını kullanarak marka ile irtibata geçebilirsiniz. İsem Kitap iletişim kanalları arasında; [email protected] destek e-posta adresine mail gönderme, müşteri hizmetleri numarasını arama ya da iletişim formunu doldurma gibi seçenekler yer almaktadır. İsem Kitap yorum ve şikayetlerinizi ise sayfamız üzerinden yayınlayarak hem marka hem de diğer tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

İsem Kitap iletişim numarası nedir?

İsem Kitap iletişim numarası 0312 395 47 36’dır.

İsem Kitap güvenilir mi?

İsem Kitap güvenilir mi diye merak ediyorsanız buraya tıklayarak Şikayetvar’da yer alan kullanıcı deneyim ve yorumlarını inceleyebilirsiniz.

İsem Kitap kargo takibi nasıl yapılır?

Anasayfada bulunan “Kargom Nerede?” butonuna tıklayarak, siparişlerinizin durumunu takip edebilirsiniz.

İsem Kitap üyeliğim olmadan sipariş verebiliyor muyum?

“Giriş Yap” bölümünden “Misafir Girişi” kısmından üye olmadan sipariş verebilirsiniz.

İsem Kitap teslimat süresi kaç gündür?

Ürünler 5 iş günü içerisinde kargoya verilir ve ortalama 3 iş günü içerisinde kargo ile teslimatı gerçekleştirilir.