İşbir Yatak Ürün Değişimi!

Tuğçe E. |

15.03.2015 tarihinde almış olduğumuz Menekşe yatak ile ilgili 19.03.2015 tarihinde bel ağrım olması ve eşimin omurilikte daha evvel yaşadığı sıkıntı nedeniyle memnun olmadığımızı ve değiştirilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istedik.

Via port AVM satış ofisinden konuştuğum P*** hanım öncelikle değişim olmaz diyerek kesip attı, ancak tüketici haklarımdan bahsedince ilgilendiler. 23.03.2015 tarihinde firmadan satış sonrası ekipleri gelerek fotoğraf çektiler 1 gün sonra ise değiştirebiliriz ancak bize üstüne para ödemeniz gerekli dediler? 320 TL ödeyemezsen değişmez diyerek kapattılar.
Gereken hassasiyet gösterilmediği takdirde Tüketici Mahkemesine başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Değişim